Yataş Adapt Rest Yatakta Ortadaki Çökme Ve Yetersiz Servis

19.02.2026 tarihinde Pendik Kurtköy Lens Enza Home mağazasından Yataş Adapt Rest model yatağı satın aldım. Yaklaşık son 1 aydır yatağın tam ortasında belirgin bir çökme ve göçme var, yan ya da düz yattığımda yatağın içine doğru gömülüyorum. Bu durum hem konforumu tamamen bozdu hem de ciddi bel ağrıları yaşamama sebep oldu, uyku kalitem ciddi anlamda düştü.

Yaşadığım sorun üzerine 0080889999 numaralı servis kaydı açıldı. Ancak gelen servis görevlileri yatağın ortasına hafif bir çubuk koyup neredeyse hiç ağırlık vermeden bakarak yatağın düz olduğunu söylediler. Yatağı biraz mıncıklayıp sorunun olmadığını iddia ederek kayıt üzerine de “sorun yoktur” şeklinde değerlendirme girip süreci kapatmışlar. Yatağın ortasındaki çökme açıkça hissedilir durumdayken böyle yüzeysel bir incelemeyle sorun yok denmesi hem mağduriyetimi artırdı hem de ciddiye alınmadığımı hissettirdi.

Ben bu yatağı alırken özellikle yay ve Konfor garantisi anlatılarak satıldı. Şu anda ortasında ciddi bir çökme olmasına rağmen “sorun yok” denilerek hem ürünün arkasında durulmuyor hem de mağduriyetim devam ediyor. Adapt Rest model yatağımın tekrar, bu kez detaylı ve objektif şekilde incelenmesini ve gerekli görülerek sorun tespit edildiğinde değişim işleminin yapılmasını talep ediyorum. Bel ağrılarımın ve uyku problemimin son bulması için mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.