to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 2 ay önce Enza Home Manisa Şehzadeler mağazasından 2 yatak, baza ve başlık siparişi verdik. Satış sırasında ürünlerin 1 ay içinde teslim edileceği söylendi ve tüm ödemeyi peşin olarak yaptık. Ancak 1 ay geçtiğinde teslimat yapılmadı, sorduğumuzda bu kez 1,5 ay dediler. Şu an 1,5 ayı da geçmiş durumda ve hâlâ teslimat yapılmadı. Mağazayı her aradığımızda “bilmiyoruz, bizlik değil” gibi yanıtlar alıyoruz. Satış sırasında gösterilen ilgi ve performans, satış sonrası tamamen kayboldu.
Ayrıca, geçen haftalarda mağazaya hafta sonu teslimat olup olmadığını sorduğumuzda çalışmadıklarını söylediler. Fakat bugün, cumartesi günü lojistik firması arayıp teslimat yapacaklarını söyledi. Bu durum, müşterilere yanlış bilgi verildiğini ve insanları yanıltıcı bir yaklaşım sergilendiğini gösteriyor.
Lojistik firması ise sadece 1 yatak, baza ve başlığın ellerinde olduğunu, onu getireceklerini söyledi. Kalan ürünler hakkında hiçbir bilgi verilmiyor. Paramızı peşin ödememize rağmen mağdur edildik ve sürekli oyalandık. Artık paramın iadesini istiyorum. Eğer bu konuda da çözüm sunulmazsa, Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı belirtmek isterim. Kendi paramla mağdur edilmek ve bu kadar ilgisiz bırakılmak kabul edilemez.
17 Ağustos 2025 tarihinde Ankara Panora Enza Home şubesinden bir yatak, bir baza ve bir başlık satın aldım. Sipariş sırasında ürünlerin en geç 4 hafta içinde teslim edileceği belirtildi. Ancak bugün itibarıyla 2 ay geçmesine rağmen ürünler hâlâ teslim edilmedi. Teslimat tarihi olarak sisteme 26/09/2...
Yataş Enza Home’dan Gaziosmanpaşa (Merkez Mah. Salih Paşa Cad.) şubesinden baza, yatak, şifonyer ve dolap satın aldım. Ürünlerimiz zaten gecikmeli olarak teslim edildi; teslimat sürecinde de büyük zorluklar yaşadık. Ürünleri kavga kıyamet zorla teslim aldık. Eve gelen ürünlerde ise baza tahtası kırı...
20.01.2025 tarihinde Enza Home Antalya şubesinden teslim aldığım yatak bazası ve yemek masasında teslimat sırasında sorun yaşadım. Yatak bazasının kılıfı taşınırken zarar gördü, yemek masası ise zaten hatalı olarak getirildi. Eğer ürünü dikkatlice kontrol etmeseydik, hatalı şekilde bırakıp gidecekle...
Ben geçen sene bir mobilya takımı almıştım. O ürün için bana söylenen, isteme tarihinden 2-3 ay önce haber vermeniz gerekiyor cümlesiydi. Ben de öyle yaparak ürünü istemeye gittiğimde, ürünün üretimden kaldırıldığını ve zararımı karşılamak için hiçbir şey yapılmadığını öğrendim. Daha sonra ürün için...
17 Mayıs 2025 tarihinde Enza Home İzmit şubesinden yatak odası için yatak, baza ve yatak başlığı siparişi verdim. Sipariş numaram: 2500002453. Toplam 341.000 TL ödeme yaptım ve teslimatın sözleşmemize göre en geç 30 Haziran tarihinde yapılacağı belirtildi. Ancak ürünlerin tamamı zamanında teslim edi...
Yorumlar