to read complaints and reviews, or file yours. 
20.01.2025 tarihinde Enza Home Antalya şubesinden teslim aldığım yatak bazası ve yemek masasında teslimat sırasında sorun yaşadım. Yatak bazasının kılıfı taşınırken zarar gördü, yemek masası ise zaten hatalı olarak getirildi. Eğer ürünü dikkatlice kontrol etmeseydik, hatalı şekilde bırakıp gideceklerdi. Teslimat sırasında gerekli tutanaklar tutuldu ve sorunlar kayıt altına alındı.
Ürünlerin değişimi için hem mağazaya gittim hem de müşteri hizmetlerini aradım. Mağazadan “halledeceğiz” şeklinde geri dönüş aldım, müşteri hizmetleri ise görüşme sırasında hattı kapattı. Sonrasında tekrar iletişime geçtiğimde ürünlerin fabrikadan geleceği, ancak ne zaman teslim edileceğinin belli olmadığı söylendi. Bu süreçte herhangi bir somut çözüm sunulmadı ve mağduriyetim devam ediyor.
Ürünlerim garanti kapsamında olmasına rağmen, uzun süredir bir çözüm alamadım. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve ürünlerin güncel fiyatı üzerinden ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
12.10.2025 tarihinde Isparta Enza Home şubesinden yatak, baza ve başlık satın aldım. 15.10.2025 tarihinde ürünler teslim edildiğinde, tarafıma yanlış ürünler gönderildi. Ürünleri hiç kullanmadım ve tamamen iade etmek, ödediğim 45.000 TL’nin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum. Y...
23.08.2025 tarihinde Enza Home Bitlis/Tatvan şubesinden 1104666430 sipariş numarasıyla toplam 180.000 TL tutarında ürün satın aldık. En geç 45 gün içinde, yani 07.10.2025 tarihinde teslim edileceği belirtildi. Ancak bugün itibarıyla 52 gün geçmesine rağmen ürünlerimiz hâlâ teslim edilmedi. Teslimat...
17 Ağustos 2025 tarihinde Ankara Panora Enza Home şubesinden bir yatak, bir baza ve bir başlık satın aldım. Sipariş sırasında ürünlerin en geç 4 hafta içinde teslim edileceği belirtildi. Ancak bugün itibarıyla 2 ay geçmesine rağmen ürünler hâlâ teslim edilmedi. Teslimat tarihi olarak sisteme 26/09/2...
29.04.2025 tarihinde Bodrum Ortakent Enza Home mağazasından yatak ve baza satın aldım. Kurulum sırasında bazanın alt suntası hasarlı olarak takıldı, ancak kurulum ekibi bazayı açıp göstermediği için hasarı fark edemedim. Hamile olduğum için de kendim kontrol edemedim. Sonrasında bazada başka bir sor...
11.08.2025 tarihinde Edirne Merkez Enza Home mağazasından Cante oturma odası ve Cante yatak odası takımı siparişi verdim. Ürünlerin toplam 110.000 TL’sini peşin, yaklaşık 40.000 TL’sini ise kredi kartı taksitli olarak ödedim. Sipariş numaram: 1104620372. Sipariş sırasında ürünlerin Eylül ayının ilk...
Yorumlar