Kayıt Ödülü Verilmedi, Risk Gerekçesi Açıklanmadı

Kcex kripto borsasına, kayıt olurken sundukları kayıt ödülü kampanyasından yararlanmak için yaklaşık 2 gün önce üye oldum. Kampanya kapsamında toplam 100 USD değerinde ödül verileceği belirtiliyordu ancak tüm adımları tamamlamama rağmen hesabıma hiçbir ödül tanımlanmadı.

Durumu uygulama içi destek birimine ilettiğimde, sistemlerinin hesabımda “aktivite risk kontrol yönetimi” tespit ettiği için ödül vermediklerini söylediler. Ancak neyin risk olarak görüldüğüne dair hiçbir somut açıklama yapılmadı, gerekçe ve detay paylaşılmadı ve kampanyadan neden dışlandığım anlaşılır şekilde anlatılmadı. Hesabımda şu an para çekme veya başka bir kısıtlama olmamasına rağmen yalnızca ödül konusunda bahane üretildiğini ve kullanıcılarla adeta dalga geçildiğini düşünüyorum.

Kayıt olurken vaat edilen 100 USD’lik ödülün, haksız bir risk gerekçesiyle engellenmeden tarafıma tanımlanmasını ve bu konuda net, açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.