to read complaints and reviews, or file yours. 
26 Mart tarihinde İzmir Mavişehir Enza Home şubesinden Grace köşe takımı ve Cool and wool yatak satın aldım. Ürünlerin Ankara’ya teslim edileceği söylendi. Yatak, şubenin 7-8 kez genel merkeze mail atması sonucunda, büyük uğraşlar sonunda ancak 2 Mayıs’ta teslim edilebildi.
Ancak bugün 14 Mayıs olmasına rağmen Grace köşe takımım hâlâ teslim edilmedi. Ayrıca yatağı satın aldığımda hediye olarak verileceği söylenen çeyiz takımı da tarafıma ulaştırılmadı. Aynı Grace köşe takımını İstanbul Beylikdüzü şubesinden alan arkadaşım, 3 Mayıs’ta verilen siparişinin 6 Mayıs’ta teslim edildiğini özellikle görünce kendi siparişimde yaşanan bu gecikme daha da can sıkıcı hale geldi.
Benim siparişim üzerinden 49 gün geçmiş olmasına rağmen hâlâ ne net bir teslim tarihi verilmiş durumda ne de Enza Home müşteri hizmetleri veya şube yetkililerinden herhangi bir açıklama ya da gerekçe tarafıma iletilmiştir. Sipariş numaram 1106142713’tür.
Grace köşe takımımın ve hediyesi olan çeyiz setinin en geç 16 Mayıs Cumartesi gününe kadar Ankara’daki adresime teslim edilmesini, aksi takdirde köşe takımının siparişinin iptal edilerek ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Enza Home’dan almış olduğumuz koltuk takımının kumaşında ciddi tüylenme sorunu yaşadık. Satın alırken özellikle sorduğumuzda, bize bu kumaşta tüylenme olmayacağı, böyle bir sorunla karşılaşmayacağımız söylendi ancak kısa süre içinde kumaş tüylenmeye başladı ve verilen bilgi tamamen yanlış çıktı. Ay...
Enza Home’dan Mayfair model l koltuk takımı satın aldım. Teslimatın 08.05.2026 tarihinde yapılması gerekiyordu ancak ürün eksik getirildi ve stok no 01356741 olan Mayfair 2’li sol kollu modül tarafıma teslim edilmedi. Teslim esnasında eksik ürün bilgisi teslim formuna da yazıldı ve bu formu imzaladı...
2020 yılında Enza Home Van Semaver Kavşağı şubesinden bir adet üçlü koltuk satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık bir yıl sonra koltuğun kumaşında belirgin şekilde tüylenme başladı; ancak yoğunluğumdan dolayı mağazaya gitmeyi bir süre ertelemek zorunda kaldım. İkinci yılın sonunda ise koltuğun birleşm...
Enza Home Özdilek mağazasından 07/02/2026 tarihinde 1 ikili 1 üçlü 1 de tekli koltuk aldım. Ücretini kredi kartı ile ödedim. Kumaşları ayrı seçtiğimiz için 45-60 gün süre verdiler. Bu süreyi bekledik ama arayan olmadı. Süre dolunca ben arayıp sordum. Bana üçlü ve tekli koltuğun hazır olduğunu ikilin...
Yaklaşık 1 ay önce Enza Home Ankara Platin Tower şubesinden l koltuk satın aldım. Koltuğun yanında gönderilen kırlentlerden birinin kılıfını açtığımda, iç kısmının adeta paramparça olduğunu ve kullanılamaz durumda olduğunu gördüm. Bu durumu ürünü aldıktan yaklaşık 1 hafta sonra fark ettim. Yaşadığı...
Yorumlar