to read complaints and reviews, or file yours.Enza Home Ankara Forum mağazasından iki adet üçlü koltuk satın aldım. Ödememi 43.185 TL olarak kredi kartıyla peşin şeki...lde gerçekleştirdim. Satın alma sırasında ürünlerimin 11.04.2026 tarihinde teslim edileceği söylenmişti ve ben de tüm planlamamı buna göre yaptım. Teslimat tarihine çok az bir sür
Enza Home Forum İstanbul şubesinden 27 Ocak 2026 tarihinde oğlum için bir baza başlık satın aldım. Ürünün stokta olmadığ...ını, yaklaşık 3 hafta içinde teslim edileceğini söylediler. Daha sonra ürünün Kayseri’den İstanbul depoya ulaştığını öğrendim ancak aradan geçen 3 aya rağmen halen teslimat yapılma
1 Şubat 2026 tarihinde Marmara Forum Enza Home mağazasından modüler TV ünitesi takımı satın aldım. Ancak aradan geçen ik...i ay boyunca, 30 Mart 2026 tarihi itibarıyla siparişim hâlâ tam olarak teslim edilmedi. 28 Mart Cumartesi günü için kesin teslimat sözü verilmesine rağmen, gün boyu İstanbul Zeytin
Merhaba, ilk sipariş tarihim olan 31.01.2026, Marmara Forum AVM içinde bulunan Enza Home firmasından 12 parça mobilya sa...tın aldık. Teslimatın müşteri temsilcisi olan u**** d**** teyidi ile 30 ile 45 gün arasında göndereceklerini belirttiler; sözleşmede 45 gün ibaresi, hatta tahmini teslimat tarihi 0
21 Ağustos 2025 tarihinde Enza Home’dan İstanbul Marmara Forum AVM şubesinden Terra köşe koltuk satın aldım. Koltuk eve ...geldikten yaklaşık iki hafta sonra dikiş ve kumaş hataları ortaya çıktı. Bu nedenle koltuğu iki kez kumaş kaplama ve dikiş onarımı için atölyeye göndermek zorunda kaldım. Ancak kol
21.12.2025 tarihinde Enza Home Marmara Forum mağazasından içinde konsolun da yer aldığı bir oturma odası takımı satın al...dım. Oturma grubu teslim edildi ancak konsolun unutulduğunu sonradan öğrendik ve yaklaşık iki hafta önce konsol için ayrıca sipariş oluşturuldu. Konsolun teslimatı için 24 saat içi
Enza Home’dan Forum İstanbul şubesinden 2016 yılında aldığım Marlena 3’lü koltuğun alt kasası ve koltuğu yaklaşık bir se...ne önce kırıldı ve ürün servise gönderildi. Tamir için ürünü 6–7 ay beklettiler ve koltuğum 29 Eylül’de tarafıma teslim edildi. Ancak tamirden sadece iki ay sonra aynı yerden tekra
Enza Home Ankara Forum mağazasından Orfe koltuk takımı satın aldım. Alım aşamasında özellikle kumaşın leke tutup tutmadı...ğını ve tüylenme yapıp yapmadığını sorduk. Bize kumaşın özel keten kumaş olduğu, leke konusunda sorun yaşamayacağımız ve genel olarak herhangi bir problem olmayacağı özellikle söyl
11.12.2025 tarihinde Marmara Forum Enza Home mağazasından bir koltuk satın aldım. Koltuğun ayakları yanlış geldi, akabin...de tekrar gönderim yaptılar ancak bu sefer de yine yanlış ayaklar teslim edildi. Aradan 3 ay geçmesine rağmen hâlâ doğru ayaklar tarafıma ulaştırılmadı. Bu süreçte defalarca Marma
Enza Home ile kısa süre aralıklarla iki farklı yerde yaşadığım olumsuz deneyim nedeniyle bu şikayeti yazma gereği duydum.... Her iki olay da markanın müşteri yaklaşımı ve iletişim tarzı açısından beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. İlk olay, Forum İstanbul Enza Home mağazasında yaşandı. Kızı
Bayrampaşa Forum İstanbul AVM Enza Home mağazasından Paloma serisi 3-2-1 koltuk takımı satın aldım. 48.352,50 TL’yi kred...i kartı ile 7 taksit olarak ödedim. Koltuk takımım 24 Ocak 2026 Cumartesi günü saat 17.00 civarında Horoz Lojistik çalışanları tarafından teslim edildi. Teslimatı yapan ekip koltuk
İstanbul Marmara Forum Enza Home mağazasından aralık ayında yatak odası, yemek odası ve koltuk takımı olmak üzere birçok... ürün satın aldım. Sayım olduğu gerekçesiyle ürünler söylenen tarihten daha geç teslim edildi. Teslimatın ardından özellikle sandalyelerde olmak üzere birçok üründe çizik ve kırıkl
Yaklaşık 2,5 yıl önce Yataş markasının Cool Wool model yatağını Forum İstanbul Enza Home mağazasından satın aldım. 9.500... TL ödeyerek aldığım bu yataktan uzun yıllar sorunsuz bir kullanım beklerken, yaklaşık bir aydır hem yaylarda hem de yatakta ciddi bir çökme sorunu yaşıyorum ve her sabah aşırı bel
18 Kasım tarihinde İstanbul Bakırköy Forum İstanbul AVM’de bulunan Enza Hom...e mağazasından, çift kişilik yatak, başlık, baza, iki adet gardırop, iki ad
15.12.2025 tarihinde Enza Home Bayrampaşa Forum Mağazası’ndan Yataş 160 × 200 Supreme Star yaylı yatak satın aldım. İsta...nbul’da yaşamama rağmen ürünün Tekirdağ’daki evime, mağaza tarafından her Salı düzenli sevkiyatla gönderilebileceği bilgisi verilerek siparişim oluşturuldu. Bu alışveriş, 110555283
Enza Home Forum İstanbul mağazasından 2019 yılında aldığım yatak odası takımının gardırobunda aynalı kapak bulunuyordu. ...Mart ayında gardırobun aynalarından biri hiçbir darbe almadan, kendiliğinden yerinden düşerek tuz buz oldu. Evde iki tane küçük bebeğim var, yaşanan bu olayda hem çok büyük bir teh
Enza Home Forum İstanbul AVM mağazasından 18.11.2025 tarihinde köşe koltuk takımı ve berjer satın aldım. Sipariş numaram... 1105322517’dir. Satış sırasında ürünlerin Kayseri’deki fabrikada depoda hazır olduğu, en geç 3 hafta içinde teslim edileceği ve 04.12.2025 tarihinde teslim edileceği özellikle söy
Enza Home Forum Ankara Şubesinden mobilya aldık teslimat için tarih belirledik belirlediğimiz tarihte gelmedi ve 2 hafta... bekletti getireceği zaman da mobilyanın bir kısmında kırık vardı tekrar kuruluma geleceğiz dediler. Ürünü depodan çıkartırlarken kontrol etmeleri gerekiyordu. Ayrıca kurulum için
29 Kasım’da Enza Home Marmara Forum mağazasından bir köşe koltuk satın aldım. Satın alma sırasında, ürünün en geç 45 gün... içinde teslim edileceği açıkça belirtildi. Bu süre dolmadan önce teslimat durumunu öğrenmek için mağazayı aradım; ancak “mail attık, maile cevap gelmemiş” gibi net olmayan ifadele
Ekim ayı başında Forum Bornova Enzo Home mağazasından modüler 6 kapaklı bir dolap satın aldım. Satış sırasında hızlı ve ...güvenilir teslimat sözü verilmesine rağmen ürün yaklaşık 1,5 ay gecikmeli olarak teslim edildi. Dolap teslim edildiğinde kapak ayarları yapılmamış, ışık sistemi de hiç kurulmamıştı
"Tuanks"
2022 yılı Mayıs ayında Marmara Forum Enza mağazasından yaklaşık 37 bin TL ödeyerek aldığımız koltuk takımını sadece haft...anın iki günü, evde olduğumuz zamanlarda kullanmamıza rağmen yaklaşık bir yıldır ciddi şekilde gıcırdama sorunu yaşıyoruz. Koltuklara otururken de kalkarken de sürekli 'gacır gucur
6 Şubat 2025’te Forum İstanbul Enza Home/Yataş’tan yatak–baza–başlık üçlü set aldım. Ürünün taksitleri bile bitmeden baz...anın demiri yamuldu. Teknik servis hiçbir teknik inceleme yapmadan durumu “tüketici hatası” ilan edip benden servis ücreti istedi. Bu tamamen haksızdı, ödemedim ve Tüketici Hakem H
Enza Home Marmara Forum mağazasından yaklaşık 5 yıl önce yatak odası, koltuk takımı ve yemek masası aldım. Koltuk takımı...mızın bir ayağı kısa süre önce kırıldı. En yakın Enza Home mağazasına gidip durumu sorduğumda, müşteri hizmetlerini aramam gerektiği ve ayağın kargo ile gönderilebileceği söylendi.
