Ana Sayfa
Yataş Grubu
Enza Home
Koltuk
Enza Home'dan Mobilya Teslimatı Gecikmesi, Hatalı Sipariş Ve Sözleşme İhlali

ID:35548782

Enza Home'dan Mobilya Teslimatı Gecikmesi, Hatalı Sipariş Ve Sözleşme İhlali

Yasin

Enza Home

25 Mart 12:55

221

Merhaba, ilk sipariş tarihim olan 31.01.2026, Marmara Forum AVM içinde bulunan Enza Home firmasından 12 parça mobilya satın aldık. Teslimatın müşteri temsilcisi olan u**** d**** teyidi ile 30 ile 45 gün arasında göndereceklerini belirttiler; sözleşmede 45 gün ibaresi, hatta tahmini teslimat tarihi 03.03.2026 yazmaktadır. Fakat mobilyalar hâlâ gelmedi ve ertelemeye devam ediyorlar. WhatsApp konuşmaları da elimde mevcut. Koltuk modülleri hatalı girildi ve bize bildirilmedi. Şans eseri mağazaya gittiğimizde mimar hanım aracılığıyla gerekli düzeltme yapıldı; ürün evimize sığmıyormuş, bunu sonradan öğrendik, satış esnasında değil. Ayrıca buna istinaden sözleşme değişikliği gerçekleşti. Hem hatalı sipariş hem de teslimat sorunu nedeniyle gerçekten sorunlu bir firma olduğunu anladık. İlk olarak bayramdan önce, daha sonra bayramdan sonra teslimatın gerçekleşeceğini söylediler; sonrasında TV ünitesinin modülünün bir parçasını bahane ettiler. Mağduriyetimizin çözülmesi için yardımlarınızı rica ederim. Sözleşmeler ektedir.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Taahhüt Edilen Teslim Tarihine Uymama Ve Acil Teslim Talebi

Erdinc

Enza Home

09 Mart 12:36

408

Enza Home’dan Muğla Bodrum Efe Mobilya şubesi üzerinden 08.02.2026 tarihinde 57.000 TL bedelle bir koltuk takımı satın aldım. Satın alma sırasında ürünün sistemde 14.03.2026 tarihinde teslim edileceği bilgisi bulunuyordu ve ben de planlamamı buna göre yaptım. Ancak mağaza, teslimat tarihi yaklaşmas...

taahhut-edilen-teslim-tarihine-uymama-ve-acil-teslim-talebi-2.pdf

taahhut-edilen-teslim-tarihine-uymama-ve-acil-teslim-talebi-1.pdf

Teslimat Gecikmesi Ve İletişimsizlik Nedeniyle Mağduriyetim

Elanur

Enza Home

31 Aralık 2025 16:31

1.553

Enza Home Esenyurt şubesinden 04.11.2025 tarihinde köşe takımı başta olmak üzere toplamda 116.600 TL tutarında alışveriş yaptım, ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ürünü satın alırken koltuğun kasım ayı sonunda teslim edileceği şifahen söylendi, daha sonra ise resmi olarak 31.12.2025 tarihi te...

1 Destek

Olay sonuçtan hiç memnun değil

Enza Home Teslimatın 78 Gün Gecikmesi Ve Yaşanan Mağduriyet!

Olay

Enza Home

30 Aralık 2025 16:42

842

MASKO Enza Home 20a (Merkez İnşaat Mobilya Sanayi ve tic. Ltd. Şti.) şubesinden 11.10.2025 tarihinde 14201 numaralı perakende satış sözleşmesi ile 2 adet 3'lü 1 adet berjerden oluşan koltuk takımı siparişi verdik, ödememizi de sipariş sırasında peşin olarak yaptık. Perakende satış sözleşmesinde sevk...

Semih sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Enza Home 4 Aydır Teslim Edilemeyen Ürün

Semih

Enza Home

27 Şubat 2024 12:41

4.014

Enza Home'dan 31 Ekim tarihinde bir oturma grubu (iki üçlü koltuk) ve bir yemek odası takımı (masa ve altı sandalye) satın aldım. Tüm ürünler için 45 ...

4 Destek

Begmm sonuçtan hiç memnun değil

Alanya Enza Home Mağazasından Aldığım Masa Ve Sandalye Teslim Edilmedi Taksit Ödemeleri Devam Ediyor

Begmm

Enza Home

24 Ocak 13:53

521

27.12.2025 tarihinde Alanya Enza Home mağazasından masa ve sandalye takımı satın aldım. Satın alırken ürünün en geç 11.01.2026 tarihinde teslim edileceği söylendi; ancak bu tarihten itibaren defalarca söz verilmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. 17.01.2026 tarihinde yaptığımız ilk telefon gö...

1 Yorum