to read complaints and reviews, or file yours. 
Yalova Çiftlikköy Enza Home şubesinden aldığımız koltuk takımı ve baza ile ciddi kalite sorunu yaşıyoruz. Bazanın alt tabanı kısa sürede şişme yaptı, koltuk takımı ise oturum kısmından çöktü. 02.03.2026 tarihinde gelen servis, hem bazada hem koltuk takımında üretim kaynaklı kusur olduğunu kendi rap...
27/12/2025 tarihinde Bursa-Yalova yolu Enza bayisinden aldığım koltuk takımı, 1 hafta sonra oturup kalktıktan sonra ses yapmaya başladı. Müşteri hizmetleriyle konuşup bir ekip geldi, 2 hafta sonra koltukların alt tabanını açıp sorunu buldular ve yanlarında bu parçanın olmadığını, bir sonraki servise...
"Müşterileri hizmetleri ve servisin değişimi kabul etmemesi üzerine Tüketici Mahkemesi'ne başvura yapacaktım. Müşteri hizmetleri bayiden aldığınız bayiyi dava edin dedi bayiye olayı anlattım abi bekle biz görüşelim mağduriyetinizi yardımcı olalım dedi sağ olsun bayağı uğraştı sattığımız mal bizim dedi değişim için onay aldı enzohome müşteri hizmetleri değişimi onayı mesaj geldi. Sonra telefon geldi 2 - 6 hafta arasında değişimi yapacaklarını bildirildi. Enzohome basın ekspres bayi Göksel beye ilgi ve alakası için teşekkür ediyorum"
Enza Home Konyaaltı (Liman Mahallesi, Antalya) şubesinden 31.11.2025 tarihinde Berta 3’lü koltuk (berta 3lu yt koltuk 2121 k2 gk:14002 grı ar:233) satın aldım. Ürün 14.03.2026 tarihinde teslimata getirildiğinde koltuğun sol kol kısmındaki döşemede bariz bir delik olduğunu gördüm. Teslim almayacağımı...
Enza Home Maslak Sanayi şubesinden yaklaşık 50 gün önce oturma odası için bazalı ve yataklı bir l koltuk satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile peşin ol...
25 Ocak 2026 tarihinde annem için Ankara Batıpark AVM’de bulunan Enza Home mağazasından TV sehpası, yemek masası ve koltuk satın aldık. Ödemeyi aynı gün peşin olarak gerçekleştirdik ve ürünlerin en geç 30–45 gün içinde teslim edileceği, hatta durumumuz acil olduğu için faturaya da bu şekilde not düş...
05.01.2026 tarihinde Trabzon Yomra Enza Home mağazasından Mayfair koltuk takımı satın aldım ve ödemesini yaptım. Kaa2026000000058 numaralı faturaya konu ürünüm 28.01.2026 tarihinde teslim edildi ancak teslim edildiği ilk andan itibaren koltuk takımında ciddi üretim hataları olduğunu gördüm. Dört mo...
Balıkesir Enza Home mağazasından aldığım ve 21.01.2026 tarihinde teslim edilen Bold koltuk takımının sorunları, teslimatıyla birlikte başladı. Ürünü teslim ettiklerinde üçlü koltuklardan birinin sırtı iç tarafa doğru yamuk şekilde duruyordu, diğer üçlünün de oturma minderlerinden birinin kumaşında D...
Tekirdağ Çorlu Enza Home mağazasından Cante koltuk takımının 3’lü koltuğunu satın aldım. Ürünüm 8 Ağustos’ta teslim edildi, koltuk geldiği ilk anda bile yıllardır kullanılmış gibi potluk yapmış ve süngeri aşırı yumuşak bir haldeydi. Ve yatak olarak açılan iç kumaşında siyah lekeler vardı yeni aldığı...
Ankara Cepa AVM Enza Home mağazasından 03.01.2026 tarihinde koltuk ve yatak odası takımı satın aldım. Teslimat sırasında koltuğun ellerinde olmadığı, en geç 2 ay içinde teslim edileceği belirtildi. Toplam 235.000 TL ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve sipariş numaram 1105671634’tür. Bana verilen tahm...
10.03.2026 tarihinde İstanbul Alibeyköy Enza Home mağazasından koltuk takımı ve yatak takımı siparişi verdim ve en geç 2 hafta içinde teslim edileceği söylendi. Ancak ne koltuk takımım ne de yatak takımım belirtilen sürede teslim edilmedi, hâlâ ürünlerimi bekliyorum ve tarafıma net bir bilgi verilmi...
21 Ocak 2026 tarihinde Ankara Batı Park Enza Home bayisinden bir koltuk takımı siparişi verdim. Satış esnasında bana 6–8 hafta içinde teslim edileceği söylendi, ancak bugün 2 Nisan olmasına rağmen ürün hâlâ teslim edilmedi. Yaşadığım gecikme üzerine fabrika ile yaptığım görüşmede, ürünün henüz üret...
15 Mart 2026 tarihinde Ankara Cepa Enza Home mağazasından Grace 3'lü yataklı koltuk satın aldım. Ürünün kurulumu 23 Mart 2026 günü yapıldı; ancak koltuğun içindeki vida çıkmadığı için ürün koltuk pozisyonuna gelemedi ve düzgün şekilde kullanamıyorum. Sorunun fark edildiği ilk günden bu yana çözüm i...
Yaklaşık 5 ay önce Mersin Eğriçam Enza Home mağazasından aldığım koltuk takımı ve yatak bazasının teslimatında, yatak başlığının ve koltuk takımının yırtık olduğunu fark ettim. Ürünleri teslim aldığım günden beri bu sorunla uğraşıyorum. Mağazayı defalarca aramama rağmen muhatap bulamadım, telefonla...
Enza Home’dan aldığım Marion 3’lü koltuk takımının kumaşında bollaşma sorunu yaşadım. Servis incelemesi sonrasında ürünün değişiminin yapılacağı tarafıma iletildi ancak aradan yaklaşık 4 ay geçmesine rağmen bu değişim gerçekleştirilmedi. Sürecin uzaması üzerine tekrar bilgi almak istediğimde müşter...
Enza Home’dan aldığım, garantisi bitmiş olan koltuk takımımın kumaşını değiştirmekle ilgili sadece bilgi almak istedim ve bunun için servis kaydı oluşturdum. Amacım herhangi bir işlem başlatmak değil, sadece kumaş değişimiyle ilgili net bilgi ve mümkünse fiyat almaktı. Servis kaydının açılmasının ü...
Enza Home Karabağlar mağazasından almış olduğumuz köşe koltuk takımının 23 Mart tarihinde teslim edileceği söylendi. Ancak bugün itibarıyla ürünümüz hala teslim edilmedi. Teslimat gecikmesi nedeniyle defalarca mağaza ile görüştük ve şu an için sadece “10 gün içinde teslim” denilerek oyalanıyoruz. N...
07.03.2026 tarihinde İstanbul Maslak Enza mağazasından bir adet üçlü ve bir adet ikili koltuk siparişi verdik. Sipariş sırasında ürünlerin Martın son haftasında teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak belirtilen tarihe rağmen bugün itibarıyla hala teslimat yapılmadı. Bu süreçte mağaza ile görüştük ...
Enza Home Edremit/Balıkesir mağazasından 15 Ekim 2025 tarihinde ev çeyizimiz için tüm eşyalarımızı peşin ödeme ile, toplam 279.000 TL tutarında satın aldık. Satın alma sürecinde bile, kendi yaptıkları hatadan dolayı ertesi gün tekrar mağazaya çağrılıp yeniden sözleşme imzalatılmaya çalışıldık ve sür...
Karabük Enza Home mağazasından almış olduğum köşe koltuk takımım 13 Ocak tarihinde tarafıma eksik olarak teslim edildi. Köşe başlarından biri fabrikadan yanlış gönderildiği için ürünün tamamı teslim edilmedi. Teslimattan hemen sonra defalarca Karabük Enza Home ile görüşmeme rağmen servis kaydı ancak...
Enza Home teslimatlar çok geç; verdikleri sözleri tutmuyorlar. Ayrıca Enza Home yıldız mağazasından iki gün arayla iki adet televizyon sehpası aldım. Biri geldi, kavga dövüş; diğeri hâlâ yok. Dün gelecek denildi, aklama kadar bekledim, haber bile verilmedi. Panora mağazasından bolt köşe takımı aldım...
Yaklaşık iki yıl önce Enza Home’dan Viera model koltuk takımı satın aldım. Gri, kırçıllı kumaştan olan koltukların kenarlarından ilk günden itibaren sürekli ilmik atıyor. Kumaştaki bu sökülmeler hem görüntü olarak rahatsız ediyor hem de ürünün yeni olmasına rağmen hızla yıpranmasına neden oluyor. Fi...
01.02.2026 tarihinde Enza Home Skyhome şubesinden Swan model 3’lü ve 2,5’lu koltuk aldım. Satış sırasında ürünün 45 gün içinde üretileceği, hatta erken biterse daha da erken teslim edilebileceği söylendi ve toplam tutar nakit olarak peşin tahsil edildi. Ancak bugün 31.03.2026 olmasına rağmen ürünün ...
