Enza Home’dan Sipariş Edilen Salon Takımı Teslim Edilmedi Ve Düğünümü Riske Attı

Enza Home’dan Ankara Ankamall şubesinden Aralık ayı sonunda bir salon takımı satın aldım. Satın alma sırasında ürünün en geç Nisan ayında teslim edileceği bilgisi verildi ancak bugün itibarıyla hâlâ teslimat yapılmadı ve bu hafta düğünüm olmasına rağmen evimi hala yerleştiremedim.

1105650131 numaralı siparişime ilişkin süreçte mağaza ile defalarca görüştüm. Mağaza çalışanları kendi imkanlarıyla yardımcı olmaya çalışsalar da merkez tarafında yaşanan bir problem olduğunu, konuyla ilgili muhatap bulmakta zorlandıklarını ve süreci ilerletemediklerini ifade ediyorlar. Ne net bir teslimat tarihi veriliyor ne de gecikmeye dair tatmin edici bir açıklama yapılıyor.

Düğün arifesinde bu kadar uzun süreli bir gecikme yaşamamdan ve iletişim eksikliğinden dolayı ciddi mağduriyet içindeyim. 1105650131 numaralı siparişime ait salon takımımın, düğün tarihim de dikkate alınarak, hiçbir ek gecikme olmadan acilen teslim edilmesini talep ediyorum.