to read complaints and reviews, or file yours. 
2025 Aralık ayında Ankara Metromall Enza Home mağazasından koltuk takımı ve yemek takımı satın aldım. Satış sırasında ürünlerin en geç Mart ayında teslim edileceği söylendi ancak bugün itibarıyla hâlâ hiçbir ürün teslim edilmedi.
Bu süreçte hem mağaza ile hem de Enza Home müşteri hizmetleri ile defalarca görüştüm. Mağaza yardımcı olmaya çalıştıklarını, konuyu ilettiklerini söyledi, müşteri hizmetlerine de özellikle mağduriyetimi anlattım ancak buna rağmen somut bir sonuca ulaşamadık ve ürünlerim hâlâ gelmedi. Ramazan Bayramı’nı salon takımım olmadan geçirmek zorunda kaldım, misafirlerimi ağırlayamadım ve bu durum beni gerçekten çok mağdur etti.
Sipariş numaram 1105583300’dür. Aralık ayında siparişini verdiğim koltuk ve yemek takımımın acilen tarafıma teslim edilmesini, yaşadığım bu uzun gecikmeyle ilgili sürecin ivedilikle incelenerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Enza Home Ankamall mağazasından 1104031090 numaralı siparişimle yatak odası takımı aldım. Teslimatın 20 Ağustos 2025 tarihinde yapılacağı belirtildi ancak üzerinden 1 ay geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Teslimat tarihi sürekli erteleniyor ve verilen sözler tutulmuyor. Defalarca mağaza ...
18 Ekim 2025 tarihinde Enza Home Ankara Siteler mağazasından bir koltuk takımı satın aldım. Satış esnasında ürün için 45 gün teslim süresi verildi ve son teslim tarihi olarak 2 Aralık denildi. Ayrıca “acil” notu düşüldüğü, bu nedenle ürünün daha erken teslim edileceği söylendi. Buna rağmen bugün 6 A...
22 Kasım tarihinde Ankara Siteler Enza Home mağazasından koltuk takımı ve yemek odası takımı siparişi verdim. Sipariş esnasında ürünlerin 30 ile 45 gün içinde teslim edileceği söylendi. Ancak bugün gelinen noktada teslimat tarihi olarak 10 Ocak deniyor ve bu ciddi bir gecikme oluşturarak beni mağdur...
Aralık 2025’te Ankara Yenimahalle Enza Home mağazasından bir oturma grubu satın aldım ve koltuk takımının ücretini on beş gün içinde peşin olarak öded...
15.07.2025 tarihinde Ankara Siteler Enza Home mağazasından yatak odası ve yemek odası takımı satın aldım. Satış sırasında ürünlerin en geç 20 gün içinde teslim edileceği özellikle belirtildi. Ancak aradan 1,5 ay geçmesine rağmen ürünlerim hala teslim edilmedi. Defalarca müşteri hizmetleriyle ileti...
Yorumlar