to read complaints and reviews, or file yours.Enza Home’da Koltuk Kumaş Ve Yastık Deformasyonu Ve Cevapsızlık
Sakarya Adapazarı Enza Home mağazasından 27 Ocak tarihinde teslim aldığım Parma model koltuk takımımı yaklaşık 2 ay önce kullanmaya başladım. Ancak kısa süre içinde koltukların kumaşları ve yastıkları kendini saldı, pot pot duran, şekilsiz bir görüntü oluştu.
Bu durumu 14 Mart’ta, fotoğraflarla birlikte ürünü aldığım mağazaya ilettim ancak yaklaşık bir aydır tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Dün tekrar iletişime geçebilmek için bana verilen numaraya mesaj attım, fakat bu mesajıma da cevap verilmedi ve hâlâ kimse benimle irtibata geçmedi.
Müşteri Asiye Nur O*** olarak talebim, Enza Home’un en kısa sürede arıza/servis ekibini yönlendirerek koltukları yerinde incelemesi ve bu kumaş-yastık deformasyonu ile ilgili kalıcı bir çözüm üretmesidir. Uzun süredir geri dönüş alamadığım için mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini rica ediyorum.
Mağazaya gidip fotoğrafları gönderdim, ancak arıza kaydı yapılmadı ve kimse benimle iletişime geçmedi. Bir ay geçti ve hâlâ bir çözüm üretilmedi.
