to read complaints and reviews, or file yours. 
19 Temmuz’da Sakarya Serdivan Enza Home mağazasından satın aldığım Cante 3’lü koltuk takımım 1 Ağustos’ta teslim edildi. Teslimattan sadece 3 hafta sonra koltuklardan biri tamamen bozuldu ve açılıp kapanmaz hale geldi. Diğer koltuk ise ilk günden beri son derece ağır, açma-kapama sistemi çok zor ve ergonomik değil; annem bel rahatsızlığı nedeniyle kullanamıyor, her denemede daha da zorlanıyor.
25 Ağustos’ta annem mağazaya bizzat gidip durumu bildirdi, ancak Serdivan Enza Home mağazasındaki çalışanlar hiç ilgilenmedi ve genel merkezi aramasını söylediler. Mağaza hizmetinden de kesinlikle memnun kalmadık. Aynı gün genel merkezi arayarak kayıt oluşturduk. 3 gün sonra arayıp 1-7 Eylül arasında servis geleceğini söylediler, ancak bu tarihler geçtiği halde kimse gelmedi, arayan soran olmadı. Ürün henüz 1 ayını doldurmadan arızalandı ve garanti kapsamında olmasına rağmen hiçbir çözüm sunulmadı.
Koltuk takımını 47.850 TL’ye 6 taksit olarak aldım, fatura evrak no: 2500000324. Hem arızalı olan koltuğun hem de ergonomik olmayan diğer koltuğun iadesini talep ediyorum. Ürünlerin kullanımı sürekli olarak problemli ve mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum. Ayrıca, çözüm sunulmadığı takdirde tüketici heyetine de başvuracağımızı belirtmek isterim.
Enza Home Avcılar Aksu Ev Gereçleri’nden satın aldığım Cante 3’lü koltuk takımının sırt kısmında ip sökülmesi hatası ile tarafıma teslim edildi. Teslimat sırasında koltukta bu problemin olduğunu fark ettim ve teslim almak istemediğimi belirttim. Ancak teslimatı yapan kişiler, nakliye kuruluşu olduk...
16 Eylül 2025’te Enza Home Şanlıurfa İbaks Mobilya’dan peşin olarak 70.000 TL’ye Cante model koltuk takımı satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra, daha ilk kullanımda koltuk kumaşında ciddi toplanmalar ve gerginlik problemi yaşadım; sanki kumaşı hiç gerdirilmemiş gibiydi. Henüz 1 haftalık bile olm...
Enza Home’dan Ankamall mağazasından Perge model koltuk takımı satın aldım. Sipariş numaram 1104374183. Faturada tahmini teslim tarihi 23 Temmuz olarak belirtilmişti, ancak teslimat hem gecikti hem de eksik yapıldı. İlk teslim edilen ürünler de belirtilen tarihte değil, daha geç bir tarihte tarafıma ...
14.08.2025 tarihinde İstanbul Şirinevler Enza mağazasından Canton Plus kodlu koltuk takımı satın aldım. Teslimat sırasında 2,5’luk koltuğun kolunda yamukluk tespit edildi ve tutanak tutularak değişim sağlandı. Ancak gelen yeni koltuğun da ayakları arızalıydı, tekrar servis talebi oluşturduk ve ayak ...
1,5 ay önce Enza Home Bakırköy şubesinden Cante masa, 4 adet sandalye ve 2 adet 3’lü koltuk satın aldım. Ancak ürünlerimin teslimatı tarafıma yapılmadığı için 8 Eylül’de mağazayı arayarak masa için iptal talebinde bulundum. İptal talebimin alındığı, genel merkezden onay beklendiği ve işlem tamamland...
Yorumlar