to read complaints and reviews, or file yours. 
Ağustos ayında Bursa’daki Enza Home mağazasından satın aldığım Parma model koltuk takımından, aldığımız günden beri oturup kalktıkça eski tip yaylı koltuklardaki gibi rahatsız edici bir ses geliyor. Sorunun sürekli devam etmesi üzerine Enza Home servisiyle iletişime geçtim. Servis ekibi gelip inceleme yaptı ve koltukta üretimden kaynaklı bir hata olduğunu kabul etti. Ancak firma sadece onarım teklifinde bulundu. Biz ise ürünün değiştirilmesini veya iadesini talep ediyoruz fakat bu talebimiz kabul edilmiyor.
Koltuk takımımız 2 yıl garanti kapsamında ve satın alma işlemini 40.000 TL’si nakit, kalan kısmı ise kredi kartı ile olacak şekilde gerçekleştirdik. Müşteri olarak, üretim hatalı olan bu ürünün onarımı yerine değişim ya da iade edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
20 Eylül’de Denizli Enza Home mağazasından aldığım Parma model köşe koltuk, ilk günden itibaren kalkarken gıcırtı sesi çıkarıyordu ve bu ses zamanla d...
Sayın Enza Home Yetkilileri, Eşim ile birlikte Beylikdüzü mağazanızdan büyük bir güven duyarak iki kez koltuk takımı satın aldık. İlk satın aldığımız takımda, oturup kalktıkça kumaşın aşırı derecede kırışması nedeniyle iade etmek durumunda kaldık. Bu süreçte tek suçumuz size güvenmek olduğu için b...
01.10.2025 tarihinde Enza Home İstanbul Ümraniye Dudullu şubesinden satın aldığım Parma model koltuk takımı dün teslim edildi. Ürün teslim edildikten birkaç saat sonra, hem köşe takımında hem de üçlü koltukta oturup kalkınca belirgin şekilde gıcırdama ve çıtırtı şeklinde, yapışkan benzeri sesler gel...
Enza Home Modoko mağazasından Parma model koltuk takımı aldım. Ürün teslim edildiği anda modüllerin birleştirme kısmının yanlış monte edildiğini, koltuğun ayaklarının havada durduğunu ve dinlenme modülünde kumaşta potluk ile içine göçük olduğunu fark ettim. Ürünün teslimatında hemen durumu bildirdim...
Bursa Enza Home Yalova yolu şubesinden Parma koltuk takımını mağazada gördük ve beğenerek 11/5/2025 te sipariş verdik. 4/7/2025 teslimat yapıldı. Fakat gelen ürünlerin mağazada gördüklerimiz ile alakası yok. Özellikle berjerlerin her tarafı üretim hatası, özensiz dikişler, duruşları yamuk ve hiçbir ...
Yorumlar