Enza Home Alibeyköy Şubesinde Üç Aylık Teslimat Gecikmesi Ve Yetersiz Taşıma Hizmeti

Enza Home Alibeyköy şubesinden yatak odası takımı ve koltuk takımı satın aldık. Ürünlerin teslimat süresi olarak belirtilen zaman çoktan geçmesine rağmen, teslimat yaklaşık üç ay boyunca gerçekleştirilmedi. Teslimat yapılacağı zaman ise Çorlu bölgesinin uzak olduğu gerekçesiyle bizden ayrıca ücret talep edildi, ardından da gecikmeden dolayı bu ücretin iptal edildiği söylendi.

Düğünümüze bir gün kala ürünlerin teslim edileceği bilgisi verildi. Teslimat günü gelen kişi sadece şoför olarak geldi, yanında tek bir taşıma personeli bile yoktu. Bu nedenle mecbur kalarak taşıma ve yerleştirme işini biz yapmak zorunda bırakıldık ve tüm bu süreçte ciddi mağduriyet yaşadık.

Enza Home’un özellikle Alibeyköy şubesinde müşteri ilişkilerini, iletişim ve hizmet kalitesini acilen düzeltmesini, başka müşterilerin de benzer bir mağduriyet yaşamaması için gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.