Eksik Dolap İç Askısı Ve Geciken Köşe Koltuk Teslimatı Şikayet

29 Mart’ta İstanbul Pendik e-5 Enza Home mağazasından yatak odası takımı ve köşe koltuk satın aldım. Yatak odası takımının dolap içi askısı eksik geldi ve aradan 20 gün geçmesine rağmen bu parça hâlâ temin edilmedi. Aldığım köşe koltuk için de en geç bir ay içinde teslim edileceği söylendi ancak 30 gün olmasına rağmen koltuk da teslim edilmedi.

Mağazayla yaptığım görüşmelerde çalışanlar her seferinde farklı bir gerekçe sunarak süreci uzatıyor. Eksik parçanın hatalı geldiği, geri gittiği, tekrar geleceği, ürünün fabrikada hazır olduğu gibi ifadelerle sürekli oyalanıyorum fakat somut bir adım atılmıyor ve kesin bir teslimat tarihi verilmiyor.

Eksik olan dolap içi askısının acilen temin edilerek tarafıma ulaştırılmasını ve köşe koltuğumun da gecikmeden evime teslim edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin hızlı şekilde giderilmesini istiyorum.