45 İş Gününden Fazla Süre Geciken Yatak Odası Takımının Teslimatı Ve Bilgi Eksikliği

Enza Home Manisa Yunusemre mağazasından 2 Şubat tarihinde yatak odası takımı siparişi verdik. Sipariş sırasında bize ürünün en geç 45 iş günü içinde teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak belirtilen süre uzun zaman önce dolmasına rağmen ürünümüz hala teslim edilmedi ve tarafımıza hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı.

Süreci öğrenmek için mağazayı aradığımızda ise sadece geçiştirildiğimizi hissediyoruz, net bir açıklama veya teslimat tarihi verilmiyor. Ne ürünümüzü teslim alabiliyoruz ne de sürecin ne durumda olduğuna dair açık ve tatmin edici bir bilgi alabiliyoruz.

Yatak odası takımımızın ivedilikle teslim edilmesini ve yaşadığımız mağduriyetin uygun şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.