Düğün İçin Acil Yemek Odası Takımı Teslimatı Gecikti

Enza Home Ankara Platin Tower şubesinden 23 Şubat tarihinde bir yemek odası takımı siparişi verdik. Sipariş sırasında düğün sürecinde olduğumuzu, teslimat tarihinin bizim için çok önemli olduğunu defalarca belirttik. Buna rağmen 13 Mayıs tarihi itibarıyla, üzerinden yaklaşık üç ay geçmiş olmasına karşın ürünümüz hâlâ tarafımıza teslim edilmedi.

Ödemeyi yaklaşık 100.000 TL tutarında, kredi kartı ile yaptık ve elimizde 2600000159 evrak numarası bulunuyor. Şubedeki ilgili kişiyle görüştüğümüzde fabrikada stok sorunu olduğu bilgisi verildi ancak düğün sürecinde olduğumuzu ve teslimat tarihinin önemini baştan beri ifade etmemize rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı, somut bir ilerleme sağlanmadı.

Yaşadığımız bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini, yemek odası takımımızın acil ve eksiksiz şekilde teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda süreçle ilgili haklarım konusunda resmi merciler nezdinde gerekli başvuruları değerlendireceğimi belirtmek istiyorum.