to read complaints and reviews, or file yours. 
31 Mart 2026 tarihinde Enuygun.com üzerinden Bizim Iğdır firmasına ait, 31 Mart 2026 saat 13:30 kalkışlı otobüs seferi için PNR numarası GL790RQ olan bileti kredi kartımla 1.800 TL ödeyerek satın aldım. Bileti alırken ekranda, sefer saatine 6 saat kalana kadar ücretsiz iade yapılabileceği açıkça yazıyordu; bu bilginin ekran görüntüsü de bende mevcut.
Bileti 31 Mart 2026 saat 22:58’de, yani satın aldıktan kısa bir süre sonra ve sitede belirtilen koşullara uygun şekilde iptal etmek istediğimde müşteri temsilcisini aradım. Buna rağmen biletimi iptal edebilmem için benden 860 TL cayma ücreti talep edildi ve ücretsiz iade hakkım olduğu halde biletim iptal edilmedi.
Enuygun.com’un kendi sisteminde yer alan “6 saate kadar ücretsiz iade” bilgisinin uygulanmasını ve 1.800 TL tutarındaki bilet ücretimin, herhangi bir kesinti olmadan tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
23.01.2026 tarihinde saat 15:03’te Enuygun uygulaması üzerinden Metro Turizm’e ait, hareket saati 16:45 olan, PNR: ymgouo3 numaralı ve ücretsiz online iptal edilebilir olarak gördüğüm bileti İstanbul/Samandıra – İzmir seferi için satın aldım. Bilet bedeli olarak 1000 TL ödedim. Bileti aldıktan heme...
19 Ocak 2026 tarihinde Enuygun.com üzerinden kızım için İzmit–Ankara arası, Efe Tur firmasından 6wrı368 PNR numaralı otobüs biletini 600 TL bedelle sa...
Enuygun uygulaması üzerinden Pamukkale Turizm firmasına ait 10 Mart 2026 tarihli, saat 18:00 kalkışlı otobüs bileti satın aldım. PNR numaram 189199348 olup, bilet bedeli olarak 600 TL ödedim. Yasal hakkım olduğu üzere, seferden 2 saat öncesine kadar bileti iptal etmek istedim ve 10 Mart 2026 günü s...
17.03.2026 tarihinde Enuygun üzerinden Gold İstanbul firmasından İstanbul–İzmir yönüne saat 17.00 hareketli otobüs bileti aldım. PNR numaram 8G005JWGP. Aynı gün saat 13.30’da seferin iptal edildiğine dair sadece iptal bilgisinin yer aldığı bir SMS aldım, herhangi bir açıklama ya da yönlendirme yapıl...
Yorumlar