to read complaints and reviews, or file yours. 
01.04.2026 tarihinde saat 18.13–18.21 arasında Enuygun internet sitesi üzerinden kızım için Karaman’dan Niğde’ye, Lüks Ereğli firmasının 17 Nisan saat 06.00 seferine otobüs bileti almak istedik. Ziraat Bankası’na ait, kendi adıma kayıtlı kredi kartımla ödeme aşamasına geçtiğimizde, telefonuma “Enuygun firmasından yapmış olduğunuz 25.000 TL’lik harcama için şifre” şeklinde bir doğrulama mesajı geldi. Bu tutar bilet ücretiyle uyuşmadığı için onaylamadık.
Daha sonra tekrar deneme yaparak bu kez 560 TL’lik bilet ücreti için gelen onay kodunu onayladık. İşlem bankada provizyon/harcama olarak görünmesine rağmen ne tarafımıza bir bilet alma onayı ya da bilet bilgisi mesajı geldi ne de ilgili Lüks Ereğli seferinde herhangi bir rezervasyon veya bilet kaydı oluşturuldu. Otobüs firmasıyla yaptığımız görüşmede adımıza veya karta ait herhangi bir bilet kaydının bulunmadığı bilgisi verildi.
Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini aradığımızda bankanın bu konuda bir işlem yapamadığı tarafıma iletildi, Enuygun müşteri hizmetlerine ise hiçbir şekilde ulaşamadım. Şu an 560 TL kartımdan provizyon olarak görünmekte, ancak ortada ne bir bilet ne de bir hizmet bulunmaktadır.
Enuygun üzerinden yapılan ve provizyona yansıyan 560 TL’lik bu işlemin iptal edilerek tutarın en kısa sürede kartıma iadesini talep ediyorum.
Enuygun üzerinden Ajet firmasından İzmir – Sabiha Gökçen hattı için gidiş–dönüş, kodu 3rtepp olan uçuşa yaklaşık 4.333 TL tutarında bilet aldım. 29.03.2026 Pazar günü saat 18.40’taki uçağım, hava koşulları nedeniyle Sabiha Gökçen’e iniş yapılamadığı için aynı gün öğle saatlerinde havayolu tarafından...
17 Mart 2026 tarihinde Enuygun.com üzerinden İstanbul–Medine–Cidde–İstanbul güzergahında 3 kişilik gidiş–dönüş uçak bileti almaya çalıştım. Yolculardan iki kişinin isim ve soy ismi aynı olduğu için sistem bilet satışına izin vermedi. Müşteri temsilcisine ulaşamadığım ve acil almam gerektiği için, bi...
17 Ekim 2025 tarihinde Enuygun web sitesi üzerinden Esadaş firmasının 18:00 Erzurum-Adana otobüs seferi için iki kez bilet almaya çalıştım. Her iki denememde de “Satın almaya çalıştığınız bilet başka bir yolcu tarafından alınmıştır” şeklinde bir hata mesajı ile karşılaştım. Ancak her iki işlemde de ...
13 Eylül gidiş, 18 Eylül dönüş olmak üzere Sabiha Gökçen – Antalya arası 3 kişilik uçak bileti almak için Enuygun.com sitesinden, telefonumla işlem yaptım. Bilet alımında tüm yolcu bilgilerini (T. C. Kimlik ve doğum tarihleri) eksiksiz girdim, kredi kartı bilgilerimi girerek 7529 TL ödeme yaptım. An...
22.06.2025 tarihinde Enuygun.com sitesinden İstanbul'dan Aydın'a saat 00:19'da, saat 00:40'taki otobüse 2 kişilik bilet aldım. Ertesi gün gitmem gerekiyordu. Gece 12'den sonra aynı gün için bilet alınıyormuş; bunu fark edip iptal etmek istedim. Ancak hareket saatinden 6 saat öncesine kadar iptal yap...
Yorumlar