to read complaints and reviews, or file yours.Yalova Starmax City Hotelde Hijyenik Olmayan Kirli Ve Kötü Kokulu Oda
06.04.2026 tarihinde Yalova Starmax City Hotel’de konakladım ve hem odanın hijyeni hem de konakladığım yerle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Beni normal oda yerine personel odasına benzer, son derece bakımsız ve kirli bir odaya yerleştirdiler.
Odaya girdiğim andan itibaren yoğun bir ayak kokusu, rutubet ve ıslaklık kokusu vardı, geceyi bu kokular içinde zor geçirdim ve sabahı adeta zor ettim. Odanın temizliği de son derece yetersizdi, hijyen açısından kabul edilebilir bir durum kesinlikle yoktu. Konuyu otel yetkililerine ilettiğimde ise bu odaların denetimden dolayı bu şekilde geçtiği söylendi ancak ortamın kirliliği ve yaşadığım rahatsızlık bu açıklamayla geçiştirilemeyecek kadar ciddiydi.
Bu konaklama için en uygun siteden yaklaşık 2.000 TL ödeme yaptım ve karşılığında böyle bir ortamla karşılaşmak beni hem hayal kırıklığına uğrattı hem de sağlığım açısından endişelendirdi. Bu otelin hijyen ve konaklama koşulları açısından acilen denetime tabi tutulmasını, gerekli kontrollerin yapılarak benzer mağduriyetlerin başka misafirlerin başına gelmemesini talep ediyorum.
Merhaba Mehtap Hanım, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminiz bizim için önemlidir. Konaklama sırasında odanın hijyen koşulları, koku ve genel kullanım durumu ile ilgili ilettiğiniz tüm detaylar dikkatle not alınmıştır. Beklentinizin karşılanmamış olmasının ve bu durumun sizde sağlık açısından da endişe yaratmasının farkındayız. Yaşamış olduğunuz durumla ilgili olarak sizinle iletişime geçmeye çalıştık, ancak ne yazık ki tarafınıza ulaşamadık. Tarafımıza ilettiğiniz bu geri bildirim, gerekli incelemelerin yapılabilmesi adına ilgili ekip ve tesis yetkilileri ile paylaşılacaktır. Konaklama hizmetlerinde hijyen ve standartların korunması büyük önem taşımakta olup, benzer durumların tekrar yaşanmaması adına gerekli değerlendirmelerin yapılması sağlanacaktır. Yaşadığınız hayal kırıklığı için tekrar üzgün olduğumuzu belirtir, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Enuygun Ekibi
