İptal Edilen Bilet Ücretinin Geri Ödenmemesi Ve İletişim Sorunu
Enuygun üzerinden 13 Nisan Pazartesi günü Ankara–Hatay yönü için csr firmas...ına ait, 17 Nisan Cuma saat 18.00 seferine otobüs bileti satın aldım. PNR n
Enuygun üzerinden 13 Nisan Pazartesi günü Ankara–Hatay yönü için csr firmas...ına ait, 17 Nisan Cuma saat 18.00 seferine otobüs bileti satın aldım. PNR n
16.04.2026 araç alımlı, E5472C rezervasyon numaralı kiralık araç hizmetini Enuygun üzerinden İstanbul Havalimanı’nda qca...r firmasından ayarladım. Ancak araç rezervasyonum 15.04.2026 tarihinde qcar tarafından iptal edildi. Buna rağmen Enuygun sisteminde rezervasyonum hâlâ “tamamlandı” olarak görünüyor

26.04.2026 tarihinde Enuygun üzerinden Bursa’dan Sabiha Gökçen Havalimanı’na Havaist seferi için 650 TL’ye otobüs bileti... aldım ve ayrıca 32,5 TL ödeyerek ücretsiz iptal sigortası yaptırdım. Ancak bileti yanlış saat için aldığımı fark ettiğimde sadece saat değişikliği talep ettim, buna rağmen değişik
Enuygun üzerinden bugün saat 19:35 İstanbul–Dubai uçuşu için özellikle Emirates hava yolunu tercih ederek bilet satın al...dım. Arada yaklaşık 10.000 TL fiyat farkı olmasına rağmen bilerek Emirates seçtim. Ancak havalimanına gittiğimde biletimin Fly Dubai uçuşuna kesildiğini öğrendim ve bu durumla birl

13.04.2026 gecesi, günübirlik seyahatim için Enuygun.com üzerinden 14.04.2026 sabah “Gazipaşa Alanya Havalimanı alış – a...kşam Antalya Havalimanı bırakış” olacak şekilde araç kiralama yaptım. Fiyattan çok memnun kalmamakla birlikte, sabah ekstra uğraşmamak adına iki kez müşteri hizmetlerinizi arayarak
19 Mart 2026 Perşembe günü saat 02.45 seferi için Erzincan’dan Doğubeyazıt’a gitmek üzere Yeşil Erciş firmasından, En Uy...gun uygulaması üzerinden PNR: QYC40FE numaralı bileti 1200 TL ödeyerek aldım. Uygulamada güzergâh Doğubeyazıt olarak göründüğü için bu bileti tercih ettim. Ancak 02.45’te kalkması
En Uygun üzerinden 06 Nisan saat 01:20 tarihli Ankara As Turizm Gebze–Ankara (AŞTİ) seferi için, koltuk numarası 33 ve P...NR kodu IP430EF olan bileti 650 TL ödeyerek satın aldım. Sefer saatinden yaklaşık 1 saat önce Gebze otogarında hazır bulunmama rağmen otobüs firması beni almadan otogardan ayrıldı
Enuygun üzerinden misafir girişi ile Ajet firmasından 1.400 TL tutarında uçak bileti satın aldım. Biletin yanlış olduğun...u fark edince yaklaşık 3 dakika içinde iptal talebinde bulundum. İptal sırasında 400 TL kesinti olacağını söylediler, bunu kabul ettim ve kalan tutarın Enuygun cüzdanıma coin olara
Enuygun.com üzerinden 5 Mayıs Gaziantep–Antalya gidiş ve 9 Mayıs Antalya–Gaziantep dönüş uçuşları için toplam 9000 TL tu...tarında bilet satın aldım. Biletimin tarihini değiştirmek istediğimde Enuygun sitesinde sürekli hata alıyorum ve işlemimi tamamlayamıyorum. Bu nedenle Enuygun müşteri hizmetlerini
En Uygun sitesinden aldığım biletle ilgili değişiklik yapmak zorunda kaldım. Uygulamasından hiçbir şekilde yapılmıyor an...cak müşteri hizmetlerine bağlanmam gerekti. Müşteri hizmetlerini aradım zaten çok dolu oluyor üstüne üstlük hiç birisi bilgi sahibi değil. Birisi değişiklik yapabilirsiniz derken d
Enuygun.com üzerinden İstanbul–Bodrum arası 1 Mayıs gidiş, 3 Mayıs dönüş olacak şekilde gidiş–dönüş uçak bileti satın al...dım. Sonrasında biletlerimde değişiklik yapmam gerekti ve bu değişiklik için de tekrar yüksek bir tutar ödeyerek işlemi tamamladım. Seyahat tarihim yaklaştığında biletlerimi kontr
16 Nisan Perşembe günü Enuygun üzerinden Kale Seyahat firmasına ait Silivri–Çanakkale seferi için 1.050 TL tutarında, PN...R/rezervasyon numarası 2682244 olan otobüs bileti satın aldım. Aynı gün firma tarafından telefonla aranarak seferin iptal edildiği bilgisi verildi. Sefer iptal edilmesine rağmen b
23 Nisan günü saat 08.45'te Van’dan İzmir’e SunExpress Hava Yolları ile uçuş için Enuygun.com üzerinden bilet satın aldı...m. Bileti alırken isim soy isim bilgilerimi doğru girmeme rağmen sistemde adım “Anber”, soyadım ise “Van” olarak görünmüş, oysa soyadım “Erol” olması gerekirken sistem soyadımı “Va
En Uygun uygulaması üzerinden Kale Turizm firmasından, gün içinde acil gelişen bir durum nedeniyle 23 Nisan 2026 tarihli... saat 14.00 seferine bilet aldım. Aslında Lüleburgaz – Tekirdağ güzergahı almam gerekirken, otobüse yetişme telaşıyla yanlışlıkla Tekirdağ – Lüleburgaz yönünü seçmişim. Durumu fark
22 Nisan’ı 23 Nisan’a bağlayan gece 00.30 hareket saatli Esadaş Turizm Uşak–Ankara (AŞTİ) seferi için Enuygun üzerinden ...iptal garantili olarak satın aldığım, koltuk numaraları 5 ve 6 olan ve PNR numarası gbk2235 olan biletlerimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. İptal hakkım olmasına rağmen se


"Enuygun.com ekibi, sürecimi hızlıca çözdüğünüz için teşekkür ederim. İademi 2 gün içinde aldım."
22 Şubat tarihinde Enuygun üzerinden Pegasus Havayolları ile 28 Nisan saat 22.20’de Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan (SAW) ...Dubai Sharjah’a (shj) gidiş için uçak bileti satın aldım. Ancak Pegasus, uçuş rotası üzerindeki güvenlik önlemleri gerekçesiyle bu bileti tek taraflı olarak iptal etti. Bu iptal ta
15 Mart’ta Enuygun.com uygulaması üzerinden PNR/PNT kodu RXI8Hanım olan Türkmenistan gidiş–dönüş uçak biletini satın ald...ım. Toplam 34.500 TL ödemeyi banka kartımla, son 4 hanesi 8001 olan kartımla gerçekleştirdim. Seyahat tarihinden yaklaşık bir ay önce iptal etmek zorunda kaldım ve işlemi müşteri h
"Şikayetimle ilgili marka yetkilileri tarafından tarafıma dönüş yapılmıştır. Yaşanan aksaklık ve iade süreciyle ilgili detaylı bilgilendirme yapılmış, sorun karşılıklı görüşülerek çözüme kavuşturulmuştur. İlgileri ve süreci hızlandırdıkları için teşekkür ederim."
Enuygun üzerinden Pegasus Havayolları’na ait 1S77UX PNR numaralı, 30.03.2026 tarihli Sabiha Gökçen – Diyarbakır gidiş ve... 01.04.2026 tarihli Diyarbakır – Sabiha Gökçen dönüş uçuşlarını içeren bir bilet satın aldım. Gidiş seferim havayolu şirketi tarafından iptal edildi, dönüş seferimi ise ben iptal e
"Satın aldığım direkt Ankara‑Almanya uçuşu 16 Haziran 07:45’teydi, ancak onayı ve bilgim olmadan 17 Haziran’a değiştirildi. Enuygun müşteri hizmetleri telefonla arayarak yardımcı oldu ve uçuş değişikliğini gerçekleştirdi, böylece artık 16 Haziran tarihli direkt uçuşum onaylandı. Arama sırasında yarım saat bekletildim, bu dışında iletişim olumluydur."
Enuygun üzerinden 6 Nisan tarihinde Ankara–Almanya arası, ajet vf529 sefer sayılı, aktarmasız ve direkt uçuş olan bir bi...let için 23.919 TL tutarında uçak bileti satın aldım. Satın aldığım biletin uçuş tarihi 16 Haziran olarak görünmesine rağmen, bilgim ve onayım olmadan bu uçuş 17 Haziran tarihine d
Enuygun üzerinden Ajet havayoluna ait, 25 Mayıs gidiş, 26 Haziran dönüş tarihli uçak biletlerimizi toplam 24.000 TL ödey...erek satın aldık. 21.04.2026 akşam saatlerinde uçuşlarımızın iptal edildiği bilgisi tarafımıza iletildi. İptal sonrası Enuygun müşteri hizmetleri ile görüştüğümüzde, değişiklik ya

En Uygun sitesi üzerinden azal Azerbaijan Airlines ile İstanbul – Bakü gidi...ş, Bakü – İstanbul dönüş olmak üzere gidiş–dönüş uçak bileti satın aldım. G

Enuygun üzerinden Pegasus Havayolları için 27 Mayıs Çarşamba tarihine uçak bileti satın aldım. Ödeme sırasında sistem üc...reti iki kez çekti, toplamda yaklaşık 17.000 TL tutarında iki bilet ücreti kartımdan tahsil edildi. Bu işlemlerden birini iptal ettirdim ancak iptalden sonra Enuygun uygulamasında
22 Nisan 2026 tarihli Kayseri–İstanbul uçuşum için En Uygun üzerinden 43G8S1 PNR numaralı bilet satın aldım. Biletimi al...ırken adımı yanlışlıkla sadece “H**** K*******” olarak girmişim, oysa kimliğimde yer aldığı şekliyle “S***** H**** K*******” olması gerekiyor. Bu küçük isim hatası yüzünden check-i