to read complaints and reviews, or file yours.Dönüş Biletim Görünmüyor Ve İade Alınmadı
Enuygun üzerinden gidiş–dönüş uçak bileti satın aldım. Gidiş biletimi sorunsuz şekilde kullandım ancak dönüş biletimi ne uygulamada ne de sistemde hiçbir yerde görüntüleyemiyorum. Müşteri temsilcisi ile görüştüğümde, dönüş biletimin sistemde iade edilmiş göründüğünü söylediler fakat hesabıma herhangi bir iade ücreti yansımadı.
Ödeme hareketlerimde de bu bilet için yaptığım 5.897,99 TL tutarındaki çekimi görebiliyorum, ancak buna karşılık bir iade bulunmuyor. Hem biletime ulaşamıyorum hem de ödediğim ücret tarafıma geri ödenmediği için mağdur durumdayım.
Dönüş biletimin tekrar aktif edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini, aksi durumda da tarafıma ödediğim ücretin eksiksiz ve ivedi şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Dilan Hanım, Yaşadığınız deneyimle ilgili sizinle iletişime geçerek bilgilendirdik. Kontrollerimiz sonucunda dönüş biletinizi Enuygun.com 'dan satın almadığınızı tespit ettik. Enuygun olarak her zaman siz değerli kullanıcılarımıza daha iyi hizmet sunmak üzere çalıştığımızı ve bu doğrultuda ekibimizi devamlı olarak genişletip geliştirdiğimizi belirtmek isteriz. Tüm soru ve sorularınız için bize, haftanın 7 günü 24 saat boyunca ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Enuygun Ekibi
