Teslim Edilmeyen Araç İçin Haksız 1900 TL Kesinti Ve İade Talebi

31 Ağustos tarihinde Enuygun üzerinden Everyday firmasından İzmir Adnan Menderes Havalimanı ofisinden teslim almak üzere yaklaşık 4.200 TL tutarında Hyundai i20 marka araç kiraladım. Teslim saatinde ofise gittiğimde, firma tarafı “bizden kaynaklanan bir sorun oluştu” diyerek herhangi bir detay vermeden aracı teslim etmeyi reddetti ve bana Enuygun’u arayarak iade talebi oluşturmam gerektiğini söyledi.

Bunun üzerine Enuygun müşteri hizmetlerini aradığımda, iade yapılacağı ancak yaklaşık 1.900 TL civarında kesinti olacağı, bu ücreti kabul etmezsem iadenin gerçekleşmeyeceği söylendi. Sonuç olarak, aracı hiç kullanmamama ve sorunun tamamen kiralama firmasından kaynaklanmasına rağmen, tarafımdan yaklaşık 1.900 TL kesinti yapıldı ve bu nedenle mağdur oldum.

Aracı bana veremeyen Everyday firmasının ve bu duruma rağmen kesinti yapan Enuygun’un sorumluluk almasını, tarafıma kesilen yaklaşık 1.900 TL’nin tamamının iade edilmesini talep ediyorum. Benzer bir durumda başka firmaların ücreti tamamen iade ettiğini bildiğim için, bu uygulamanın haksız olduğunu düşünüyorum ve mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.