to read complaints and reviews, or file yours.Enpara Hesabım Haksız Blokeli Ve 100 Bin TL’ye Erişemiyorum
10.08.2026 tarihinde Enpara bireysel hesabıma güvenlik gerekçesiyle haksız bir şekilde bloke konuldu ve o günden beri hesabıma hiçbir şekilde erişemiyorum. Uygulamada “Enpara kanalları kullanımınıza kapalıdır, lütfen Çözüm Merkezi’ni arayınız.” uyarısı çıkmakta ve tüm bankacılık kanallarım kapalı durumda.
Bloke konulmadan kısa süre önce hesabıma aynı kişiden daha önce de geldiği gibi 100.000 TL tutarında havale girişi oldu. Daha önce aynı isimden gelen transferlerde hiçbir sorun yokken bu defa yapılan güvenlik incelemesi gerekçesiyle tüm hesabım kullanım dışı bırakıldı. Hesabımda şu anda kullanamadığım 100.000 TL bulunmaktadır ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur etmektedir.
Konu ile ilgili olarak Enpara müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak her seferinde sadece “güvenlik incelemesi” denilerek oyalandım, somut bir bilgi, gerekçe veya çözüm sunulmadı, blokenin ne zaman kaldırılacağına dair de net bir açıklama yapılmadı. Bu belirsizlik nedeniyle paramı kullanamıyor, ödemelerimi gerçekleştiremiyor ve maddi manevi zarar görüyorum.
Enpara’dan, hesabıma konulan güvenlik blokesinin gerekçesinin açık ve anlaşılır bir şekilde tarafıma bildirilmesini, haksız yere konulan erişim engelinin ivedilikle kaldırılmasını ve hesabımdaki 100.000 TL’ye yeniden erişimimin sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Dilerseniz, görüşlerinizi iletebilirsiniz. Sevgilerimizle, Enpara
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 13/08/2026 tarihinde kendisine bilgi verdik. Bize her konuda, her zaman Çözüm Merkezi’mizden ulaşabilirsiniz. Sevgilerimizle Enpara
Aldığım tek bilgi bugün oldu oda 15 08 tarihine kadar beklemem gerekliymiş. Nedenini soruyorum belirsiz inceleme devam ediyormuş. Önce başka kurum tarafından bloke olduğu şimdi ise tam olarak belli değil sadece inceleme yapıyoruz deniliyor. Bekleyelim bakalım.
Gece 00.45 mesaj atıp blokeniz kaldırılmıştır diyorsunuz. Ama hesap hala blokeli müşteri hizmetleri biz bilmiyoruz hesap blokeli diyor. Bu mesajı kim atıyor kaç gün oldu dalga geçmeye devam ediyorsunuz.
Hesabım 10.08.2026 tarihinde güvenlik gerekçesiyle haksız yere bloke edildi. İlk olarak güvenlik nedeniyle bloklandığı söylendi, ardından başka kurumun blokesi olduğu belirtildi. Daha sonra hesabımda blokeyi kaldırdıkları mesajı geldi fakat blokeye devam edildi. Bu süreçte hiçbir somut bilgi, gerekçe ya da çözüm sunulmadı ve 100.000 TL'ye erişemiyorum.
