Enpara Hesabım Haksız Blokeli Ve 100 Bin TL’ye Erişemiyorum

10.08.2026 tarihinde Enpara bireysel hesabıma güvenlik gerekçesiyle haksız bir şekilde bloke konuldu ve o günden beri hesabıma hiçbir şekilde erişemiyorum. Uygulamada “Enpara kanalları kullanımınıza kapalıdır, lütfen Çözüm Merkezi’ni arayınız.” uyarısı çıkmakta ve tüm bankacılık kanallarım kapalı durumda.

Bloke konulmadan kısa süre önce hesabıma aynı kişiden daha önce de geldiği gibi 100.000 TL tutarında havale girişi oldu. Daha önce aynı isimden gelen transferlerde hiçbir sorun yokken bu defa yapılan güvenlik incelemesi gerekçesiyle tüm hesabım kullanım dışı bırakıldı. Hesabımda şu anda kullanamadığım 100.000 TL bulunmaktadır ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur etmektedir.

Konu ile ilgili olarak Enpara müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak her seferinde sadece “güvenlik incelemesi” denilerek oyalandım, somut bir bilgi, gerekçe veya çözüm sunulmadı, blokenin ne zaman kaldırılacağına dair de net bir açıklama yapılmadı. Bu belirsizlik nedeniyle paramı kullanamıyor, ödemelerimi gerçekleştiremiyor ve maddi manevi zarar görüyorum.

Enpara’dan, hesabıma konulan güvenlik blokesinin gerekçesinin açık ve anlaşılır bir şekilde tarafıma bildirilmesini, haksız yere konulan erişim engelinin ivedilikle kaldırılmasını ve hesabımdaki 100.000 TL’ye yeniden erişimimin sağlanmasını talep ediyorum.