Enpara müşteri

1 Eylül 2025 tarihinde Enpara müşterisi oldum. Müşteri olmadan önce 3.09 faizli, 24 ay vadeli 249 bin tl kredi kampanyasına başvurmak istiyordum ve kampanya aktifti. Müşteri olduktan sonra ise aynı kredi bir anda 4.74 faiz oranına yükseltildi. Müşteri olmadan önce müşteri hizmetlerini arayarak kampa...

Enpara.com kredi kartı kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 yıldır mevcut kart limitimin çok düşük olması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Limit artırımı talebim defalarca reddedildi. Enpara müşteri hizmetleriyle yazılı olarak iletişime geçtim, ancak her seferinde diğer banka kartlarımın limitlerinin yüksek ol...

Yurt dışında (Hollanda) yaşıyorum ve Türkiye cep telefonu numaram artık olmadığı için Enpara mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Bugüne kadar sorunsuz giriyordum ama bugün giriş sırasında SMS doğrulama ekranı çıktı ve SMS alamadığım için hesabıma artık erişemiyorum. Kredi kartı borcumu ödemem gere...

01.09.2025 tarihinde Enpara vadesiz hesabıma, Enpara mobil uygulaması üzerinden önce 300 TL, ardından eksik olduğu için tekrar 2.000 TL EFT yaptım. Her iki işlemi de aynı IBAN’a, yani kendi hesabıma göndermeme rağmen, gönderdiğim toplam 2.300 TL hesabıma geçmedi. İşlemler sırasında herhangi bir hata...

enpara.com vadesiz hesabım üzerinden kullandığım krediyle ilgili yaklaşık 1 aydır yapılandırma talebim bulunuyor. Borcum yaklaşık 350 bin tl ve ödemelerimi yeniden taksitlendirmek istiyorum. Ayrıca, ek para limitim olan 57.500 TL’lik borcumun da yapılandırılmasını talep ediyorum. Ancak müşteri hizme...

29 Ağustos Cuma gününden bu yana Enpara.com’un hiçbir kanalına (mobil uygulama, internet şubesi, müşteri hizmetleri) erişemiyorum. Apple telefonumla denememe rağmen tüm kanallar kapalı ve hiçbir işlemimi gerçekleştiremiyorum. Hesap işlemleri, para transferleri ve diğer tüm bankacılık hizmetlerinden ...

Enpara kredi kartım ile ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Yaklaşık 5 ay önce yaşanan bir harcama itirazı sürecinde, 4. Ayda başvurduğum harcama itirazım 5. Ayda olumlu sonuçlandı ve borç tarafıma yansıtılmamıştı. Ancak 8. Ayda aynı tutar (420 TL) tekrar borç olarak kartıma yansıtıldı....

01.09.2025 tarihinde saat 11:29'da Enpara hesabımdan Webpostan üzerinden bilgim dışında 299,99 TL tutarında bir işlem gerçekleşti. Daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım ve bu durumun tekrarlanmasından dolayı mağdur oldum. İşlem sonrası kartımı iptal ettim ve hemen müşteri hizmetleriyle iletişime ...

Yaklaşık 10 yıldır Npara kredi kartı kullanıyorum. Diğer bankalardaki kredi kartı ve müşteri limitlerimi 500 bin tl azaltmama rağmen, Npara kredi kartı limitimde hiçbir artış yapılmıyor. Limit artışı için son 3 başvurum da olumsuz sonuçlandı ve her defasında sadece “1 ay sonra tekrar deneyin” yanıtı...

Enpara’dan kullandığım ihtiyaç kredimin ödemelerinde gecikme yaşadığım için yaklaşık 2 aydır düzenli olarak kredi yapılandırma talebinde bulunuyorum. Talebimi mobil uygulama üzerinden müşteri temsilcisi aracılığıyla iletiyorum. Ancak her defasında, BDDK kararına rağmen, yapılandırma talebimin “yasa ...

5269 **** **** 7764 numaralı Enpara kredi kartımı yıllardır düzenli ve eksiksiz olarak kullanıyor ve ödemelerimi zamanında yapıyordum. Son bir ay içinde yaklaşık 10 kez mobil bankacılıktan limit artışı talebinde bulundum; ancak her seferinde “Diğer bankalardaki limitleriniz yüksek olduğu için” gerek...

Yaklaşık 2 aydır Enpara müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Numara değişikliği yaptım ve mobil bankacılık şifrem bloke oldu. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen bir türlü bağlanamıyorum, bu nedenle numaramı güncelleyemiyor ve uygulamaya giriş yapamıyorum. Hesabımdaki bakiyeyi göremediğim iç...

Yaklaşık bir ay önce Enpara.com’daki vadesiz hesabım hiçbir gerekçe belirtilmeden kapatıldı. Hesabımın neden kapatıldığı hakkında bilgi almak için defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm; ancak sadece banka politikaları gereği kapatıldığı söylendi ve detaylı bir açıklama yapılmadı. Hesabımda buluna...

Enpara mobil uygulaması üzerinden 1 Ağustos ve 30 Ağustos 2024 tarihleri arasında toplamda yaklaşık 50.000 TL tutarında, farklı alıcılara gönderdiğim 25 havale işleminin iptalini talep ettim. Her bir işlemden sonra genellikle 2-3 dakika içinde iptal talebimi oluşturdum. Ancak bugüne kadar tarafıma h...

Enpara'ya yaptığım müşteri başvurusunu ve buna bağlı olarak planlanan ev ziyareti işlemini iptal etmek istiyorum. Artık bu hizmete ihtiyaç duymadığım için başvurunun ve ziyaretin tamamen iptal edilmesini talep ediyorum. 01/09/2025 tarihinden itibaren Ankara Sincan adresime yapılacak ziyaret için tar...

Enpara Şirketim kredi kartıma yaklaşık 1 haftadır herhangi bir gerekçe gösterilmeden bloke uygulandı. Kartıma dair herhangi bir borcum bulunmamaktadır. Bu süreçte tarafıma herhangi bir bilgilendirme mesajı, e-posta veya arama yapılmadı. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadec...

Yaklaşık 2 aydır Enpara banka kartımda teknik arıza nedeniyle hiçbir işlem yapamıyorum. İlk gönderilen kart çalışmadı, ödemelerimi gerçekleştiremedim ve faturalarıma geç ödeme bedelleri yansıtıldı. Durumu müşteri hizmetlerine ilettim, kartın iptal edilip yeni kart gönderileceği söylendi. Ancak gönde...