Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yetkisiz POS İşlemi Nedeniyle 570 TL İadesi Ve Kart Güvenliği Talebi

profile
Emine
29 Aralık 2025 23:35
599

29.12.2025 tarihinde saat 21:11 sularında Enpara QNB destek hesap banka kartım (Enkart) üzerinden, İstanbul Başakşehir bölgesinde POS çekimi olarak görünen 570,00 TL tutarında “pkadk muhasebeleşme” açıklamalı bir işlem gerçekleşti. Bu işlem tarafımdan yapılmamış olup, hiçbir şekilde bilgim ve onayım bulunmamaktadır.

Durumu fark eder etmez müşteri hizmetleri ile görüştüm; benden itiraz dilekçesi doldurmam istendi ve güvenlik gerekçesiyle kartım iptal edildi. Buna rağmen hesabımdan çekilen tutar nedeniyle şu anda mağdur durumdayım.

İstemediğim ve onay vermediğim bu işlemin acilen incelenerek tarafıma ait 570,00 TL’nin en kısa sürede iade edilmesini, hesap ve kart güvenliğimin sağlanması için gerekli tüm önlemlerin alınmasını ve benzer bir hile durumunun başka kullanıcıların da başına gelmemesi için sürecin titizlikle yürütülmesini talep ediyorum.

30 Aralık 2025 08:28 (Şikayetten 8 saat sonra)

Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara.com

14 Ocak 12:07

Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 14/01/2026 tarihinde Enpara.com'da kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Enpara Hesabımdan İzinsiz Yapılan İşlemler Ve Uzun İnceleme Süresi

profile
10 Aralık 2025 23:33
1.073

profile
Doğukan
12 Mayıs 2025 11:14
2.288
Enpara Onayım Dışında Yüksek Tutarla Kredi Kartı İşlemi ve Güven Kaybı
1
Ufuk sonuçtan hiç memnun değil

profile
14 Ağustos 2025 03:06
822
bilgim-disinda-gerceklesen-yuksek-tutarda-kart-islemi-ve-banka-magduriyeti-1.jpg

Haberim Olmadan Hesabımdan Para Çekildi, Acil İade Talep Ediyorum

profile
Öncü
09 Aralık 2025 15:41
586
Benzer Şikayet Yaz

Enpara Kategorileri