to read complaints and reviews, or file yours.Yetkisiz POS İşlemi Nedeniyle 570 TL İadesi Ve Kart Güvenliği Talebi
29.12.2025 tarihinde saat 21:11 sularında Enpara QNB destek hesap banka kartım (Enkart) üzerinden, İstanbul Başakşehir bölgesinde POS çekimi olarak görünen 570,00 TL tutarında “pkadk muhasebeleşme” açıklamalı bir işlem gerçekleşti. Bu işlem tarafımdan yapılmamış olup, hiçbir şekilde bilgim ve onayım bulunmamaktadır.
Durumu fark eder etmez müşteri hizmetleri ile görüştüm; benden itiraz dilekçesi doldurmam istendi ve güvenlik gerekçesiyle kartım iptal edildi. Buna rağmen hesabımdan çekilen tutar nedeniyle şu anda mağdur durumdayım.
İstemediğim ve onay vermediğim bu işlemin acilen incelenerek tarafıma ait 570,00 TL’nin en kısa sürede iade edilmesini, hesap ve kart güvenliğimin sağlanması için gerekli tüm önlemlerin alınmasını ve benzer bir hile durumunun başka kullanıcıların da başına gelmemesi için sürecin titizlikle yürütülmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara.com
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 14/01/2026 tarihinde Enpara.com'da kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik.
