İlan Edilen %0 Faizli 75 Bin TL Kredi Şartlarıyla Uymayan Teklif Ve Şeffaflık Eksikliği

Raşit

1.355

Enpara’nın yeni müşterilere özel olarak duyurduğu 75.000 TL tutarındaki, 6 ay vadeli ve %0 faizli ihtiyaç kredisi kampanyasından yararlanmak amacıyla 29.12.2025 tarihinde Enpara’nın web sitesi üzerinden başvuru yaptım. Başvuru ekranında yalnızca T.C. kimlik numaram, doğum tarihim ve cep telefonu bilgilerim talep edildi; bunun dışında gelir beyanı, kredi notu bilgisi veya herhangi bir ek finansal bilgi istenmedi.

Bilgilerimi girdikten yalnızca birkaç saniye sonra ekranda, yapılan ön değerlendirme sonucunda kampanyadaki %0 faizli kredi için tarafıma sadece 20.000 TL ve 3 ay vade ile devam edebileceğim belirtilen bir bildirim çıktı. Ancak kamuoyuna açık kampanya duyurularına bakıldığında, ilan edilen şartların 75.000 TL tutarlı ve 6 ay vadeli %0 faizli ihtiyaç kredisi olduğu görülmesine rağmen, bu şartlardan neden yararlanamadığıma ilişkin hiçbir gerekçe veya açıklama tarafıma sunulmadı. Bu esnada ekran görüntüsünü de aldım.

Kampanya şartları ile bana sunulan teklif arasında açık bir farklılık bulunmasına rağmen, bu farklılığın hangi objektif kriterlere dayandığı, değerlendirme yapılırken hangi ölçütlerin kullanıldığı ve kampanyanın hangi koşullarda, hangi müşteri profillerine hangi tutar ve vadelerle uygulandığı konusunda tarafıma şeffaf bir bilgilendirme yapılmadı. Sabit gelirli bir çalışanım, aylık maaşım 75.000 TL’nin üzerinde ve çekmek istediğim kredi tutarını tek seferde geri ödeyebilecek finansal durumdayım.

Yaşadığım belirsizlik üzerine Enpara müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim. Görüşme sırasında tarafıma, bu duruma kendilerinin karışamayacağı şeklinde bir ifade kullanıldı ve maaşım, gelir durumum gibi temel bilgilerim dahi sorulmadı. Bu yaklaşım hem kampanya şeffaflığı hem de müşteri ilişkileri açısından beni hayal kırıklığına uğrattı.

Bu nedenlerle, öncelikle kampanyada ilan edilen 75.000 TL tutarlı, 6 ay vadeli ve %0 faizli ihtiyaç kredisi şartlarının tarafıma da aynen uygulanmasını talep ediyorum. Bunun mümkün olmadığı yönünde bir değerlendirme söz konusu ise, ön değerlendirme sonucunun hangi kriterlere göre belirlendiğinin, bana neden daha düşük tutar ve daha kısa vade sunulduğunun ve kampanyanın hangi koşullarda hangi müşteri gruplarına hangi tutar ve vadelerle sağlandığının tarafıma açık, anlaşılır ve yazılı olarak bildirilmesini istiyorum.

ilan-edilen-0-faizli-75-bin-tl-kredi-sartlariyla-uymayan-teklif-ve-seffaflik-eksikligi-1.jpg

Enpara

Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Dilerseniz, e-posta adresimize görüşlerinizi iletebilirsiniz. Sevgilerimizle, Enpara.com

Enpara

Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 30/12/2025 tarihinde e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik. Bize her konuda, her zaman Enpara.com Çözüm Merkezi’mizden ulaşabilirsiniz.