Enpara’da Apartman Yönetim Hesabının Transferindeki Gecikme Ve Ödeme Mağduriyeti

Enpara nezdinde bulunan Uysallar Apartmanı Yönetimi adına açılmış apartman yönetimi hesabının yeni yönetici olarak adıma devri için 15 Aralık’ta başvuru yaptım. İlk başvuruda eksik belge olduğu söylendi, tüm belgeleri tamamlayarak 23 Aralık’ta yeniden ilettim. Buna rağmen üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen hesap hâlâ adıma devredilmedi ve hiçbir somut ilerleme sağlanmadı.

Vergi kimlik numarası 9001097028 olan Uysallar Apartmanı Yönetimi hesabına erişim sağlayamadığım için apartman aidatlarını ve düzenli fatura ödemelerini yapamıyor, doğalgaz aboneliğiyle ilgili ödemeleri de gerçekleştiremiyorum. Bu durum hem beni hem apartman sakinlerini ciddi şekilde mağdur etmektedir.

Enpara müşteri hizmetlerini neredeyse her gün aramama rağmen yalnızca “size mail gelecek, bekleyin” şeklinde genel bir yanıt alıyorum, fakat ne bir bilgilendirme maili geliyor ne de işlem sonuçlanıyor.

Uysallar Apartmanı Yönetimi hesabının, ilettiğim belgeler doğrultusunda acilen adıma devredilmesini ve bu süreçte yaşanan gecikmenin sonlandırılmasını talep ediyorum.