Enpara’nın Vaat Ettiği Faizsiz Kredi Gerçek Olmadı

Enpara’nın yeni müşterilere özel 75.000 TL 6 ay 0 faiz “hoş geldin kredisi” kampanyası ile ilgili yaşadığım belirsizliği ve memnuniyetsizliği paylaşmak istiyorum.

Findeks kredi notum 1900 ve en yüksek seviyede olmasına, bugüne kadar kredi ve ödemelerimde herhangi bir olumsuzluk bulunmamasına rağmen, kampanya kapsamında başvuru yapmak istediğimde karşıma hiçbir zaman reklamda belirtilen 75.000 TL 6 ay 0 faiz seçeneği çıkmıyor. Bunun yerine mobil uygulama üzerinden yaptığım denemelerde önce 30.000 TL 3 ay, daha sonra tekrar denediğimde ise 25.000 TL 3 ay gibi farklı ve daha düşük tutar‑vade kombinasyonları sunuluyor.

Aralık ayının son haftasında ve daha önceki aylarda birkaç kez denememe rağmen, kampanya şartlarını sağladığımı düşündüğüm halde neden reklamda belirtilen kredi tutarı ve vadeye ulaşamadığımı anlamıyorum. Kredi notumun belgeli olarak en üst seviyede olmasına karşın, benden hiçbir ek belge talep edilmeden hangi kritere göre bu daha düşük teklifler sunuluyor, bunun açık ve net bir şekilde tarafıma açıklanmasını istiyorum.

Enpara’dan, yeni müşteri faizsiz kredi kampanyasında vaat edilen ile bana sunulan teklif arasındaki farkın gerekçesini, Findeks kredi notum 1900 olmasına rağmen neden 75.000 TL 6 ay 0 faiz seçeneğine erişemediğimi yazılı olarak ve somut bir açıklamayla bildirmelerini talep ediyorum. Aksi halde, kampanya ve reklam içeriklerinin yanıltıcı olduğu yönünde değerlendirme yaparak, ilgili tüm ekran görüntüleri ve belgelerle birlikte BDDK ve diğer ilgili kurumlara başvurmayı düşünüyorum.