to read complaints and reviews, or file yours.ATM'de 21.400 TL Para Yatırma Hatası Hesaba Yansımadı Ve Kredi Kartı Faizlerine Neden Oldu
25.12.2025 tarihinde saat 17.00 civarında QNB Finansbank Denizli Saraylar Şubesi önündeki ATM’den Enpara hesabıma 21.400 TL para yatırma işlemi yaptım. ATM işlem sırasında hata verdi ve yatırdığım tutar hesabıma geçmedi. Aradan 4 gün geçmesine rağmen para hâlâ hesabıma yansıtılmadı.
İşlemden hemen sonra Enpara müşteri hizmetlerini aradım ve o günden bu yana her gün defalarca kez görüştüm. Her seferinde yalnızca “en kısa zamanda çözümlenecek” denilerek oyalandım, somut bir sonuç veya net süre bilgisi verilmedi.
Bu paranın acil olması sebebiyle aynı gün kredi kartımın son ödeme tarihiydi, 25.12.2025 tarihinden bu yana kart borcumu ödeyemediğim için sürekli faiz işliyor ve mağdur oluyorum. Hem yatırdığım 21.400 TL’ye hem de bu gecikme nedeniyle işleyen faiz tutarına şu an için erişemiyorum.
Yatırdığım 21.400 TL’nin eksiksiz şekilde derhal hesabıma geçirilmesini ve bu süre boyunca kredi kartıma yansıyan tüm faiz tutarlarının tarafıma iade edilerek mağduriyetimin tamamen giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara.com
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 30/12/2025 tarihinde Enpara.com'da kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik.
