İzinsiz Çekilen 1.085 TL İşlemi İçin Geciken İade Süreci

Enpara Bank kartımdan iznim ve bilgim dışında 24.12.2025 tarihinde saat 11.30 sularında 1.085 TL tutarında bir işlem yapılmıştır. İşlem kart harcaması gibi görünmekte ve kesinlikle benim tarafımdan gerçekleştirilmemiştir.

Durumu fark eder etmez Enpara müşteri hizmetleri ile görüştüm ve paranın iadesi için işlem başlattıklarını, sürecin 45 ile 200 gün arasında sürebileceğini söylediler. Aradan zaman geçmesine rağmen iade gerçekleşmedi; yaklaşık bir haftadır da her gün kendilerine yazarak sürecin hızlandırılmasını talep ediyorum, ancak somut bir sonuç alamıyorum.

İznim dışında çekilen 1.085 TL tutarının derhal iadesini ve bu kadar uzun süre bekletilmeden mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.