Enpara Kredi Kartı Borcunda Hukuk Bürosunun Tehdit Ve Psikolojik Baskısı

Uzun süredir Enpara kredi kartı kullanıyoruz ve eşim Enpara ile yıllardır çalışan bir müşteri olmasına rağmen, yaşadığımız süreçte ciddi şekilde mağdur olduk. Kredi kartı borcumuz nedeniyle 9 Aralık’tan beri 2025/399004 numaralı dosya üzerinden bir hukuk bürosu tarafından sürekli aranıyoruz. Arayan kişilerin üslubu son derece kaba ve tehditkar, icra memuruymuş gibi konuşarak psikolojik baskı uyguluyorlar.

Dosyadan sorumlu olarak Avukat İ*** D**** Hanım’ın ismi geçmesine rağmen kendisine bir türlü ulaşamıyor, her seferinde farklı kişiler tarafından aranmaya devam ediyoruz. Biz borcumuzu ödemek ve taksitlendirmek istiyoruz; bu konuda iyi niyetli bir şekilde defalarca çözüm aradık; ancak arayan kişiler, tüm borcun tek seferde ödenmesi gerektiğini söyleyerek hiçbir şekilde yapıcı yaklaşmıyorlar.

Açtığımız iş yerinin bulunduğu bina kentsel dönüşüme girdiği için yaptığımız yatırım boşa gitti ve bu nedenle ödemelerimiz aksadı. Buna rağmen borcumuzu ödemek için çaba gösterirken bu şekilde baskı ve tehdit içeren bir dille muhatap olmak bizi çok yıprattı. Borçlu görülen eşim şeker hastası ve bu yaşanan stres nedeniyle sağlık durumu daha da kötü etkilendi. Tüm bu sürecin sonunda, yıllardır çalıştığımız Enpara için sadece 65.000 TL’lik borç sebebiyle bu kadar sert ve anlayışsız bir yöntem izlenmesi bizi hem hayal kırıklığına uğrattı hem de mağdur etti.

Enpara’dan ve dosyayı takip eden hukuk bürosundan, dosyamızın yeniden gözden geçirilmesini, tarafımıza saygılı ve çözüm odaklı bir iletişim kurulmasını ve borcumuz için makul bir taksitlendirme imkanı sunulmasını talep ediyorum. Ayrıca hakkımızda yapılan görüşmelerde tehdit ve psikolojik baskı içeren söylemlerin sonlandırılmasını, bu tarz aramaların kayıtlarının incelenmesini ve gerekli disiplin işlemlerinin yapılmasını istiyorum.