Enpara müşteri

Enpara kredi kartımı kullanırken, herhangi bir borcum olmamasına rağmen bugün kart limitimin banka tarafından -50.000 TL'ye çekildiğini gördüm. Bu durumu alışveriş sırasında ödeme reddedilince fark ettim ve ardından uygulamaya girerek limitimin eksiye düştüğünü gördüm. Hemen Enpara müşteri hizmetler...

13.09.2025 tarihinde saat 22:50 civarında Samsun İlkadım Derebahçe Mahallesi'ndeki QNB Finansbank ATM’si (ATM kodu FD502) üzerinden kendi Enpara kartımla hesabıma 11.000 TL yatırmak isterken ATM arızalandı ve ekranda “En yakın ATM şu kadar mesafede” şeklinde bir uyarı çıktı. O anda herhangi bir fiş...

Enpara müşterisiyim ve 14.09.2025 tarihinde QNB ATM'den para yatırma işlemi yaptım. Ancak yatırdığım para eksik olarak hesabıma geçti. Bununla ilgili olarak, kayıt üzerinden henüz 24 saat geçmeden başvuru yaptım. Fakat hiçbir inceleme yapılmadan kaydım kapatıldı. Sorduğumda ise 'Biz incelemiyoruz, b...

2021 yılından beri Enpara ek para KMH ürününü sorunsuz olarak kullanmaktaydım. Enpara’dan daha önce birkaç defa kredi kullandım ve ödemelerimi bir gün dahi geciktirmeden düzenli olarak yaptım. Ancak yakın zamanda işsiz kaldığım için ek para KMH borcumu ödeyemedim ve 14 gündür gecikmedeyim. Gecikmeye...

15 Eylül 2025 tarihinde saat 14:16’da Enpara hesabımdan Denizbank’a 540.000 TL tutarında EFT işlemi gerçekleştirdim. Ancak aradan 1 saat geçmesine rağmen para karşı bankaya ulaşmadı. Benzer bir sorunu daha önce de yaşamıştım ve bu durumdan dolayı ciddi mağduriyet yaşıyorum. EFT işlemiyle ilgili ref...

Enpara Kredi Kartı ile yaklaşık 20 gün önce Rumeli Kavağı’ndaki ortak ATM’den işlem yaparken 4.800 TL’me ATM tarafından el konuldu. Yapılan inceleme sonucunda tarafıma “tutarın hesabınıza yatırıldığı” şeklinde bir mail gönderildi; fakat hesabıma herhangi bir para geçmedi. Bu süreçte defalarca canlı ...

2 Eylül’de kredi kartımdan iznim olmadan yurt dışından 2’şer, 3’er bin liralık işlemler yapıldı. Toplamda 45 bin lira civarında harcama gerçekleşti! En kötüsü, hiçbir şekilde SMS ile bilgilendirme almadım. Ertesi gün cep şubeye girdiğimde şok oldum! Müşteri hizmetlerini aradığımda ise bana şu söyl...

Enpara vadesiz hesabımda yaklaşık 13.000 TL bulunmakta ve 2 gündür hesabımda bloke olduğu için hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Hesabımın blokesini kaldırmak için müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak kimliğimde çatlak olduğu gerekçesiyle işlem yapılamayacağı belirtildi. Bana yeni kimlik çıkarmam g...

Enpara.com mobil uygulamasına girişim bir gün önce kullanım dışı bırakıldı. Hesabımdan bilgim dışında para çekildiğini fark edip müşteri hizmetlerine bildirdim. Sonrasında bana ulaşamayınca kartımı ve uygulama erişimimi kapattılar. Uygulama içi bildirim aldım ve müşteri hizmetlerini aradım; bana güv...

Enpara mobil bankacılık üzerinden başka bir bankadaki hesabıma para göndermek istiyorum. Ardından telefon ile 0850 222 3663 üzerinden aranarak, bu işlemin bana ait olup olmadığı soruluyor ve 1'e basmam isteniyor. 1 tuşuna basmama rağmen operatör bunu algılamıyor ve işlem iptal ediliyor. Bu işlemi 8 ...

Enpara kredi kartıma olan toplam borcumu tamamen ödememe rağmen kartımda “limit kısıtlaması” uyarısı devam ediyor ve kartımı kullanamıyorum. Borcumun 60 bin TL’sini 01.09.2025’te, kalan 80 bin TL’sini ise 10.09.2025’te ödedim. Önceki dönemlerde gecikmeli ödeme yaptığımda borcumu kapattıktan bir gün ...

9 Eylül tarihinde İstanbul Etiler’de bulunan Akmerkez içindeki ATM’den 90656477 numaralı Enpara USD hesabıma 8.000 USD yatırmak istedim. ATM’ye parayı yerleştirirken ekranda “tanımlanamayan para” şeklinde bir uyarı çıktı. Haznedeki parayı aldım ve en yakın şubeye giderek durumu bildirdim. Banka göre...

15.09.25 tarihinde saat 10.19'da Enpara idari takip biriminden arandım. Geciken kredi ödemem için arandığımı belirttiler. Gecikmem 60 gün olmasına rağmen, yasal sürenin 90 gün olduğunu bildiğim halde, 3 gün içinde tüm geciken tutarı ödemezsem dosyamın avukata verileceği ve %30 daha fazla ödemem gere...

Enpara üzerinden kullandığım kredinin ilk taksit ödemesi 07.09.2025 tarihinde olmasına rağmen, yanlışlıkla 05.09.2025 tarihinde ödememi Enpara mobil uygulaması üzerinden gerçekleştirdim. 12.09.2025 tarihinde hesabımı kontrol ettiğimde, erken yaptığım ödemenin taksit bakiyemden düşülmediğini ve hesab...

15.09.2025 tarihinde Enpara'nın kendi web sitesine girerek faizsiz 75.000 TL kredi başvurusu yapmak istedim. Telefonum üzerinden siteye üye oldum ve kredi bölümüne girdim. Ancak, sitede açıkça duyurulan faizsiz kredi kampanyası bana sunulmadı ve başvuru ekranında bu seçeneği göremedim. Bunun üzerine...

22 Ağustos 2025 tarihinde Enpara tarafından tarafıma gönderilen SMS’te, birikim hesabıma 31.10.2025 tarihine kadar %43 faiz oranı tanımlandığı belirtildi. Ancak, bu tarihe 1 aydan fazla süre olmasına rağmen faiz oranı %42’ye düşürüldü. Bu durum, gönderilen mesajdaki bilgilendirmenin yanıltıcı olması...

12 Eylül Cuma günü Enpara vadesiz hesabıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan bloke konuldu. Hafta sonuna denk gelmesi nedeniyle herhangi bir muhatap bulamadım ve mağduriyetim daha da arttı. Bloke nedeniyle borcumu ödeyemedim ve bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen hiçbir şekilde...