Kredi Kartı Borcunun Yapılandırma Talebine Cevap Gelmedi

Enpara kredi kartı borcumu yapılandırmak istiyorum; ancak 16 gündür hiçbir şekilde net bir geri dönüş alamıyorum. Mobil uygulama üzerinden yapılandırma talebi oluşturdum, ardından müşteri hizmetlerini de aradım fakat her seferinde sadece “incelemede” denilip somut bir işlem yapılmadı.

Kredi kartımın son ekstresine göre yaklaşık 211 000 TL borcum bulunuyor ve bu tutarın acil şekilde yapılandırılması gerekiyor. Buna rağmen günlerdir ne arayan var ne de net bir bilgilendirme yapılıyor; süreç hakkında da açık bir açıklama alamıyorum.

Borç tutarımın acil olarak taksitlendirilmesini ve yapılandırma talebimle ilgili tarafıma ivedi şekilde dönüş yapılarak sürecin netleştirilmesini istiyorum.