to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Şubat 2026 günü saat 11.00 civarında Enpara banka kartımdan “Steam purchase” adıyla peş peşe 1.700 TL tutarında toplam 9 işlem yapılmış ve yaklaşık 18.000 TL izinsiz harcama gerçekleştirilmiştir. Bu işlemlerin bana ait olmadığını hemen fark edip Enpara müşteri hizmetlerini arayarak bildirdim.
Hesabımda kalan tutarı anında başka hesabıma transfer ederek ek bir zarar oluşmasını engellemeye çalıştım. Buna rağmen, Enpara gibi dijital bir bankada hesabımın ve kart bilgilerimin bu kadar kolay başkalarının eline geçmiş olmasından ciddi anlamda endişe ve hayal kırıklığı yaşıyorum. Enpara’nın müşteri hesap güvenliği ve gizliliği konusunda gerekli korumayı sağlayamadığını düşünüyorum.
Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede işlemlerle ilgili inceleme süreci başlatıldığı ve sonucun 45 gün sürebileceği tarafıma iletildi. Yüksek tutarlı ve bariz şekilde şüpheli bu işlemler için 45 gün beklemek benim için kabul edilebilir bir süre değil. Hem mağduriyetimin acilen giderilmesini hem de bu kadar açık bir güvenlik zafiyetinin nasıl yaşandığı konusunda tarafıma net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
En kısa sürede, kartımdan iznim ve bilgim olmadan yapılan toplam 18.000 TL tutarındaki işlemlerin iptal edilerek hesabıma iade edilmesini, süreçle ilgili yazılı bilgilendirme yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için güvenlik önlemlerinin gözden geçirilmesini talep ediyorum.
Enpara kredi kartıma tanımlı sanal kartımdan, Aralık ayının 26’sını 27’sine bağlayan gece Amerika lokasyonundan 19 ayrı işlemle toplamda yaklaşık 120.000 TL tutarında izinsiz harcama yapılmıştır. Sanal kartımı düzenli olarak internet işlemlerinde kullanıyordum ve bilgileri üçüncü kişilerle paylaşmad...
22.12.2025 tarihinde saat 18:30–19:00 civarında Enpara kredi kartı bilgilerim kullanılarak, benim hiçbir bilgim ve onayım olmadan yurt dışından iki adet işlemle toplam 5.629,19 TL tutarında harcama yapılmıştır. Kart bilgilerimin nasıl ele geçirildiğini bilmediğim halde, hiçbir şifre paylaşımı yapmam...
22.01.2026 tarihinde saat 14.56 sularında Enpara hesabıma bağlı banka kartımdan, hiçbir onayım ve bilgim olmadan 509 TL tutarında işlem yapılmıştır. Kartımı kaybetmedim, çaldırmadım ve kart bilgilerimi de kimseyle paylaşmadım, buna rağmen hesap kartımdan iznim dışında para çekilmesi beni ciddi anlam...
09.10.2025 tarihinde saat 21:00 sularında Enpara kredi kartımdan toplamda 18 adet, bilgim dışında ve herhangi bir güvenli ödeme yöntemi kullanılmadan şüpheli işlem yapılmıştır. Bu işlemler hem yurt dışı hem de Yurtiçi internet siteleri üzerinden gerçekleşmiş olup, toplamda 87.477,40 TL tutarındadır....
Yorumlar