to read complaints and reviews, or file yours.Acil Ödeme Gereksinimiyle Enpara Hesabım Bloke Edildi, Açıklama Ve Hızlı Çözüm Talebi
15.02.2026 tarihinde saat 22:45 civarında Enpara hesabıma bir anda erişimim kısıtlandı ve hesabıma bloke kondu. Giriş yapmaya çalıştığımda “Enpara.com kanalları kullanımınıza kapalıdır” uyarısı alıyorum ve hiçbir şekilde hesabıma erişemiyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda blokajın güvenlik sebebiyle konulduğu söylendi ancak bununla ilgili hiçbir detay, gerekçe veya açıklama paylaşılmadı. Sadece talep formu doldurulduğu ve inceleme yapılacağı belirtildi, fakat ben şu anda bu belirsizlik içinde hesabımı kullanamıyorum.
Şu anda hastanedeyim ve acil olarak yapmam gereken ödemeler var, hesabıma erişemediğim için çok büyük mağduriyet yaşıyorum. Enpara’dan, hesabımdaki blokenin acilen kaldırılmasını ve bu işlemin neden yapıldığına dair açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Dilerseniz, görüşlerinizi iletebilirsiniz. Sevgilerimizle, Enpara.com
Şu an zor durumdayım ve hastanedeyim muayene ücreti ödemem lazım hala hesaplarım açılmadı ve zor durumdayım babam 80 yaşında ve Acil riskli baypas olması lazım kartım kapalı olma sebebi ile yapamadım ve bekliyorum lütfen dönüş yapar misiniz
Lütfen dönüş yapılmadı bana hala rica ediyorum, müşteri hizmetleri elinden geleni yapıyor ama güvenlik sebebi olan durumdan bana bilgi gelmesi lazım, zor durumdayım hastane kapılarında bekliyorum, ödeme yapmam lazım, bilsem bütün paramı buraya atmazdım, lütfen acil çözümle neticelenmesi lazım. Gerçekten bu durum çok üzücü ve empati kurun sizin ailenizde bu durumda olabilir 80 yaşında babamı para yüzünden muayenesini yapamıyorum mağduriyet yaşıyorum, bunun sorumlusu kim, hafta sonu bloke koyulan para hafta içi neden ilgi yok rica ediyorum, anlayış göstermenizi ve bana dönüş yapmanızı 14.30 da tekrar sıra aldım lütfen acil dönün
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 17/02/2026 tarihinde kendisine bilgi verdik.
Merhaba verilen cevap doğrudur ama mağduriyetim hala gönderilmedi kalan bakiyemin bir kısmı olarak acildi diğer bakiyem hala güvenlik sebebi ile blokeli, ve dedinize göre hala güvenlik biriminden bilgi bekliyorum
