to read complaints and reviews, or file yours. 
Enpara banka kartım 09.01.2026 tarihinde kullanıma kapatıldı. Kartım kapatıldıktan sonra Zara firması, bu karta 23.01.2026 tarihinde 5.270,00 TL ve 03.02.2026 tarihinde 990,00 TL olmak üzere iki ayrı iade yaptıklarını beyan ediyor.
Bu durum üzerine Enpara müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda, kartım kullanıma kapalı olduğu için iade edilen tutarların Zara firmasına geri gönderildiği söyleniyor. Ancak Zara ile görüştüğümde, kendilerine herhangi bir para iadesi ulaşmadığını, bu tutarların havuzda/askıda bekliyor olabileceğini ifade ediyorlar. Böylece iki kurum arasında sıkışmış, ortada ciddi bir tutar varken net bir bilgi alamaz hale geldim.
Şu anda Enpara’da aktif kullandığım başka bir hesabım bulunmuyor. Eğer bu paralar gerçekten havuzda veya Enpara nezdinde bir yerde bekletiliyorsa, toplam 5.270 TL ve 990 TL tutarındaki iadelerin tarafıma ait başka bir hesaba veya uygun bir şekilde tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Enpara bu tutarları Zara’ya geri iade ettiyse de, iadenin yapıldığına dair resmi bir belge veya dekontun tarafıma sunulmasını, böylece paranın nerede olduğunun açık ve net bir şekilde ortaya konulmasını istiyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve sürecin şeffaf, yazılı belgeyle ispatlanabilir şekilde açıklığa kavuşturulmasını talep ediyorum.
26 Ocak 2026 itibarıyla Enpara nezdindeki hesabım hiçbir somut gerekçe belirtilmeden kapatıldı ve o günden beri hiçbir işlem yapamıyorum. Hem hesabıma bağlı banka kartım hem de kredi kartım bulunuyordu ve müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede sadece “banka politikası” nedeniyle kapatıldığı söylen...
22 Ocak 2026 tarihinde Enpara nezdindeki tüm hesaplarım ve ürünlerim, herhangi bir gerekçe belirtilmeden ve öncesinde hiçbir bilgilendirme yapılmadan kapatıldı. Vadesiz ve birikim hesaplarım ile birlikte kartlarım da kullanıma kapandı. Hesaplarım kapandığında içinde para bulunmasına ve aktif finansa...
20 Ocak 2026 tarihinde Enpara nezdindeki tüm hesaplarım ve ürünlerim, herhangi bir gerekçe belirtilmeden ve öncesinde hiçbir bilgilendirme yapılmadan kapatıldı. Vadesiz ve birikim hesaplarım ile birlikte kartlarım da kullanıma kapandı. Hesaplarım kapandığında içinde para bulunmasına ve aktif finansa...
Enpara kredi kartımla yaşadığım fazla çekim sorunu hakkında bilgi ve çözüm talep ediyorum. 27 Kasım 2025 tarihinde Zara online mağazasından uygulama üzerinden, 5 parça üründen oluşan toplam 7.749 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Zara tarafından bu işleme ait sipariş numaram 5447*****14 olarak oluş...
28.12.2025 Pazar günü Enpara banka kartımdan bilgim ve iznim dışında internet üzerinden, yurt dışı alışverişi olarak dolar cinsinden toplam 5.457 TL tutarında harcama yapılmıştır. İşlemleri fark eder etmez Enpara müşteri hizmetleri ile görüşüp durumu bildirdim ve itiraz kaydı açtırdım. Yaklaşık bir...
Yorumlar