Enpara Kredi Kartımda Nakit Avans Kapatıldı, Açıklama Ve Açılım Talebi

Enpara kredi kartımdan yaklaşık 2 aydır nakit avans çekemiyorum. Nakit avans çekmek istediğimde “banka politikaları gereği kullanıma kapatılmıştır” uyarısı alıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise bu duruma müdahale edemediklerini söyleyip somut bir açıklama yapmıyorlar.

Kredi kartı ödemelerimde hiçbir gecikme yaşamadım, tarafıma iletilmiş bir blokaj, yasal takip ya da benzeri olumsuz bir durum da bulunmuyor. Buna rağmen nakit avans özelliğimin kapatılmış olması ve bununla ilgili net bir gerekçe verilmemesi beni mağdur ediyor.

Enpara kredi kartımda nakit avans kullanımının tekrar açılmasını ve bu kısıtlama ile ilgili açık ve anlaşılır bir şekilde bilgilendirilmek istediğimi belirtirim.