Kredi Kartımdan Çocuğumun İzinsiz Ücretli Alışı İçin Geri Ödeme Talebi

23-24 Nisan 2026 tarihinde,6 yaşındaki oğlum Brawl stars oyunu oynarken bilmeyerek ücretli aksesuar almış. QNB Enpara kredi kartımdan totalde 6000 TL yakin, benim onayım olmadan para çekilmiş. Bankayı aradım itiraz ettim. Şifremi benim dışımda kimsenin bilmediğini oğlumun yaşından dolayı şifre işlemlerini yapamayacağını anlattım. Müşteri hizmetleri yapılabilecek çok fazla bir şey olmadığını parayı çeken kurumla görüşüp, eğer onlar onay verirse ancak o zaman paranın geri bana iadesinin yapılacağı söylendi. Benim onayım olmadan nasıl para çekilebiliyor. Banka buna nasıl müsaade ediyor. Online alışverişlerde bile onay vermeden işlemler gerçekleştirilmiyor. Bankanın sorumluluk alarak paranın hesaba geri yatırılmasını talep ediyorum.