Enpara Müşteri Hizmetleri

30.01.2026 tarihinde saat 12:35’te İstanbul Bağcılar Güneşli’de bulunan QNB... ATM’sinden Enpara hesabıma 43.200 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem sır...

19.12.2025 tarihinde Enpara banka kartı başvurusu yaptım ve başvuru sırasında kartın en geç iki hafta içinde teslim edil...eceği söylendi. Ancak aradan haftalar geçmesine rağmen kartım hâlâ elime ulaşmadı. Bu süreçte Enpara müşteri hizmetlerini 4 kez aradım. Her görüşmede yalnızca “en kısa sürede ekip...

5 Ocak tarihinde Sahibinden üzerinden bir çanta satışı yaparken, kendisini yurt dışından alıcı olarak tanıtan bir kişi W...hatsApp üzerinden benimle iletişime geçti. Görüşmelerimiz sonrasında, DHL Kargo adına göründüğü izlenimini veren e-posta adreslerinden bana kargo ücreti, KDV, vergi ve gümrük harç ...

Enpara’dan kullandığım ihtiyaç kredisiyle ilgili yaşadığım süreçten dolayı mağduriyetimi ve şikayetimi paylaşmak istiyor...um. Raporlu olduğum, maaş alamadığım bir dönemde bankaya durumumu ileterek borcumu toplu şekilde ödeyebileceğimi, gerekirse yapılandırma yapılmasını talep ettiğim halde, kredi borc...

Yaklaşık 1 aydır Enpara internet ve mobil bankacılık işlemlerime giriş için gerekli olan SMS şifresi telefonuma hiç gelm...iyor. Bu nedenle hesabıma erişemiyor, bankacılık işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Telefon hattımda taşıma, numara değişikliği, e-sim gibi hiçbir işlem yapmadım, hattım aktif olar...

Enpara’nın “Arkadaşına Tavsiye Et 500 TL Kazan” kampanyası kapsamında eşime Enpara’yı önerdim. 27 Ocak tarihinde eşimi d...avet ettim, 28 Ocak’ta da eşim davetim üzerinden Enpara hesabını açıp müşteri hizmetleriyle görüşerek hesabını aktif hâle getirdi. Tüm süreci kampanya şartlarına uygun şekilde tama...

Enpara kredi kartımla Hytale isimli oyunun standart sürümünü, oyunun resmi sitesi olan store.hytale.com üzerinden bugün ...satın almaya çalıştım. İşlem sırasında telefonuma şu içerikte bir SMS geldi: “Enpara.com kartınız ile kanunların yetki verdiği yerler dışında bir bahis, kumar ya da şans oyunu işle...

Yaklaşık 10 yıldır müşterisi olduğum Enpara Bank A.Ş. ile hiçbir gerekçe belirtilmeden müşteri ilişkim sonlandırıldı, va...desiz mevduat hesaplarım, birikim hesabım ve müşteri numaram kapatıldı. 2 gün boyunca banka uygulamalarına (mobil ve internet) erişim sağlayamadım. 01.02.2026 tarihinde müşteri hiz...

Enpara kredi kartımdan 30.01.2026–31.01.2026–01.02.2026 tarihleri arasında bilgim ve onayım dışında, toplam 5 farklı işl...emde 5.594,42 TL tutarında yurt dışı harcama/para çekim işlemi yapılmıştır. Bu işlemler Google One London GB, Google, Telegram, Mountain Gateway, Feels ve Iyzico Netflix benzeri fi...

Enpara kredi kartımla bugün, yaklaşık 10 dakika önce bilgim ve onayım dışında başka bir ülkeden harcama yapıldığını görd...üm. İngiltere Londra’dan, Uber üzerinden yaklaşık 854 TL tutarında işlem çekilmiş ve Enpara bu işleme onay vermiş. Durumu fark eder etmez Enpara müşteri hizmetlerini aradım, kartl...

Yaklaşık iki yıldır Enpara banka kartı kullanıyorum. Enpara’yı tercih etme nedenlerimden biri Türkiye’nin yerli ödeme si...stemi olan Troy kartı kullanabileceğimi düşünmemdi. Ancak hem banka kartımın hem de kredi kartımın sadece Mastercard olarak sunulduğunu ve Troy seçeneği olmadığını öğrendim. Müşte...

Enpara mobil bankacılık uygulamasına giriş yapamıyorum. Android işletim sistemli telefonumdan uygulamaya girmeye çalıştı...ğımda sürekli “Güvenliğiniz için ekran kaydını veya cihazınızın uzaktan erişimini kapatın” şeklinde bir uyarı alıyorum ve hesabıma erişemiyorum. Bu sorun yaklaşık 2 saattir devam ...

09.01.2026 tarihinde, eski Enpara IBAN adresime gelen 22.104 TL tutarındaki para transferi Enpara tarafından askıya alın...dı ve ne göndericiye ne de bana iade edilmedi. Para hâlâ ortada “beklemede” görünürken, taraflardan hiçbirine aktarılmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Dekontum ve işleme...

Yaklaşık 7 yıldır Enpara kredi kartı kullanıyorum ve bugüne kadar bilinçli, iyi niyetli bir şekilde borcumu aksatmamaya ...özen gösterdim. Çocuğumun engelli olması nedeniyle sağlık ve bakım masraflarımız çok fazla; tek çalışan olarak bir fabrikada işçi olduğum için mecburen alışverişlerimi ağırlıklı ol...

31.01.2026 tarihinde saat 13.14 civarında Denizbank ATM’si üzerinden Enpara... hesabıma 10.000 TL para yatırdım. Ancak hesabıma 121,84 TL eksik olacak şe...

Yaklaşık 3–4 gün önce Enpara vadesiz hesabım hiçbir şekilde tarafıma bilgi verilmeden kapatıldı. O an itibarıyla banka u...ygulamasına giriş yapamadım ve ödemelerim ile alacaklarımın düzeni tamamen bozuldu. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini aradım ancak hesabımın “banka politikası gereği” ka...

Enpara kredi kartımla 29 Ekim’de Hdi Sigorta üzerinden 16.446 TL tutarında, 3 taksitli bir işlem yaptım. Bir ay dolmadan... poliçeyi iptal ettim. Buna rağmen ekstrelerime yansıyan işlemler ve iadeler tutarsız şekilde ilerledi. 25 Kasım tarihli ekstreme bu işleme ilişkin 2 taksit iadesi, 25 Aralık tari...

Enpara’nın resmi internet sitesinde Encard ile kartlı alışveriş hakkında yer alan bir yanıta dayanarak, kartta Troy özel...liği olduğunu düşündüm ve özellikle bu özelliği kullanmak amacıyla Ocak 2026 tarihinde Enpara’da yeni hesap açtırdım ve Encard talep ettim. Ancak daha sonra kartta Troy özelliği ol...

Uzun zamandır müşterisi olduğum Enpara’daki vadesiz hesabım, 29.01.2026 tarihinde hesabımda para bulunmasına rağmen hiçb...ir bilgilendirme yapılmadan ve hiçbir gerekçe belirtilmeden kapatıldı. 30.01.2026 tarihinde internet bankacılığına giriş yapmaya çalıştığımda hesabıma erişemediğimi gördüm ve hesab...

Enpara’da bulunan internet şubemin ve hesaplarımın bilgim ve onayım dışında bugün kapatıldığını fark ettim. Herhangi bir... uyarı, SMS ya da e-posta bilgilendirmesi almadan, aniden erişimimin kesilmiş olması nedeniyle hem şaşkın hem de mağdur durumdayım. Hesaplarımda yaklaşık 500 TL civarında bakiyem ...