Enpara Müşteri Hizmetleri

16 Mart 2026 tarihinde saat 02:15–02:25 arasında Silivri Mimarsinan Maksi Caddesi AVM’de bulunan FB 187 kodlu QNB Finans...bank ATM’si üzerinden Enpara hesabıma 11.800 TL yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında ATM ekranda “Şu anda işleminize devam edemiyoruz” uyarısı vererek parayı aldı ancak tutar hes...

Enpara.com kredi kartım üzerinden bugün, iznim ve bilgim dışında internet üzerinden 14.820 TL tutarında bir harcama yapı...ldığını fark ettim. İşlem ekstrede Pull and Bear olarak görünüyor ve işlemde kullanılan kartımın son 4 hanesi 6147’dir. Bu harcamanın bana ait olmadığını özellikle belirtmek isteri...

Enpara kredi kartım, banka politikaları gerekçe gösterilerek hiçbir bilgilendirme yapılmadan nakit avans kullanımına kap...atıldı. Yaklaşık iki gündür kartımdan nakit avans çekemiyorum ve bu durum beni mağdur ediyor. Bu konuda henüz müşteri hizmetleriyle görüşme sağlayamadım; ancak tarafıma neden böyl...

Enpara kredi kartım için daha önce yapılan yapılandırma kapsamında, borcumun tamamını ödeyene kadar kartımın kapalı kala...cağı bilgisi verilmişti. 12 Mart tarihinde yapılandırma kapsamındaki borcumu tamamen ödememe rağmen kredi kartım hâlâ kullanıma açılmadı. Bu durumla ilgili müşteri hizmetleri ile ...

Enpara hesabımda yaklaşık 1 haftadır ATM’den para çekme limitime keyfi bir şekilde kısıtlama getirildi. Aylık ATM para ç...ekim limitim 100.000 TL olarak sınırlandırılmış durumda, ve bu kısıtlama hesabıma geldikten yaklaşık 1 gün sonra fark ettim. Bu durum nedeniyle ihtiyaç duyduğumda hesabımdaki kend...

12.03.2026 tarihinde Enpara üzerinden ihtiyaç kredisi kullandım. Krediye ba...ğlı olarak bilgim ve açık onayım olmadan 1.055,56 TL tutarında hayat sigort...

Enpara nezdinde icra takibine düşen borcum, 12.02 tarihinde avukat aracılığıyla tamamen tahsil edildi; borcu yoktur yazı...mı aldım ve UYAP üzerinden de gerekli resmi yazıların Enpara’ya iletilmesine rağmen, sistemlerinde borcum görünmüyor olmasına karşın hâlâ sorunlu kredi olarak kaydım açık görünmekt...

15 Mart 2026 akşam saat 20.00 civarında Enpara hesabıma hiçbir uyarı yapılmadan bloke konuldu ve o andan itibaren hesabı...ma tamamen erişemez hâle geldim. Ticaret ve satış yaptığım için aktif olarak kullandığım bu hesapta yaklaşık 24.000 TL param bulunuyor ve şu anda ne mobil uygulamaya girebiliyor ne...

Pazar akşamı Enpara kartıma “hesabınıza güvenlik amaçlı bloke konulmuştur” ...şeklinde bir mesaj geldi. Mesaj sonrası aynı akşam saat 20.30 civarında müş...

Enpara hesabım ile ilgili olarak canlı destek üzerinden yalnızca “bilgim dışında bir işlem olup olmadığını kontrol etmek... amacıyla” bir mesaj yazdım. Yazışma üzerinden ilerlediğimiz için o an detaylı cevap veremeyeceğimi ve daha sonra dönüş yapacağımı belirttim. Buna rağmen, daha sonra tarafıma tele...

N Para hesabımdan gerçekleştirdiğim para transferi sırasında, güvenlik sebebi gerekçe gösterilerek hesabıma bloke konuld...u. Yaklaşık 4 saattir işlem yapamıyor ve hesabımı kullanamıyorum. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda sadece “cevap bekliyoruz” şeklinde bilgi veriliyor, somut bir açı...

11.03.2026 tarihinde Enpara vadesiz hesabıma hiçbir gerekçe sunulmadan blok konuldu ve ardından hesabım kapatıldı. Hesab...ımda yaklaşık 7 Milyon TL bakiye bulunmaktadır ve bu parayı başka bir hesabıma havale etmeme dahi izin verilmiyor. Blok konulduktan sonra Enpara’ya e‑posta attım, hesabımdaki baki...

TOKİ başvuru sürecinde annem, eşinin Enpara hesabından IBAN yoluyla 5.000 TL başvuru ücretini yatırdı. Kura sonucu olums...uz çıktı, ancak üzerinden yaklaşık 8 gün geçmesine rağmen bu ücret henüz hesabımıza geri yatırılmadı. Konuyla ilgili Enpara müşteri hizmetleriyle görüştüğümüzde, bize “bilgimiz yo...

Yaklaşık 2,5 yıl önce borçlarım sebebiyle Enpara kredi kartıma limit kısıtı getirildi. Enpara dahil tüm bankalara toplam... yaklaşık 80 bin TL kredi ve kart borcum vardı, ve 7 ay önce bu borçların tamamını kapatarak üzerime kayıtlı hiçbir borç bırakmadım. Borçlarımı kapatmış olmama ve şu an üzerime ai...

Enpara kartımla İstanbul’daki farklı QNB Finansbank ATM’lerinden hesabıma para yatırmak istedim, ekranda para yatırma li...mitimin günlük değil, aylık 100.000 TL’ye düşürüldüğüne dair uyarı yazısı çıktı. Ardından hesaptan para çekmeyi denediğimde de yine ekranda para çekme limitimin de aylık 100.000 TL...

05.03.2026 tarihinde Enpara.com mobil şubeme erişimim kapatıldı ve bununla birlikte tüm hesaplarım ve kredi kartı ürünle...rim de kullanılamaz hale geldi. Şu anda özellikle mobil şubeye giriş yapamıyorum ve hiçbir şekilde hesabımı yönetemiyorum. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradım ancak bana h...

Yaklaşık 10 gündür Android telefonumda Enpara mobil uygulamasına giriş yapa...mıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda sürekli “Daha sonra tekrar deneyiniz” h...

Enpara kredi kartımda yer alan sigorta, eğitim, vergi ve sağlık harcamalarına yönelik taksitlendirme kampanyasında, topl...am taksitlendirme tutarının yıllardır 15.000 TL olarak sabit kalmasından şikayetçiyim. Yaklaşık 2–3 yıldır bu limitte herhangi bir güncelleme yapılmadı. Oysa aynı dönem içinde sig...

Yaklaşık 10 yıldır Enpara müşterisiyim. Bu sabah vadesiz hesabıma “kontrol amaçlı bloke konulmuştur” içerikli bir mesaj ...geldi ve hesabıma bloke kondu. O zamandan beri yaklaşık 107.000 TL tutarındaki bakiyeme hiçbir şekilde erişemiyorum. Bu bloke nedeniyle acil ödemelerimi yapamıyorum ve ciddi mağdu...

Enpara müşterisi olarak gece saatlerinde ciddi bir sorun yaşıyorum. Müşteri hizmetleri hattının gece 1’den sonra kapatıl...ması nedeniyle kart işlemimle ilgili bir konuda kimseye ulaşamadım. Zaten tamamen dijital bir bankacılık hizmeti kullanıyoruz ve muhatap olabildiğimiz tek gerçek kanal telefon hatt...

Yaklaşık bir haftadır Enpara üzerinden mobil uygulama aracılığıyla hesap açmak için başvuru yapıyorum ancak her seferind...e olumsuz yanıt alıyorum. Gelen mesajda, “Sayın Delil Gezer, Enpara.com'a gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. Ancak, başvurunuz bankamız politikaları çerçevesinde olumlu değer...

Enpara kredi kartı yapılandırma borcumu 14 Mart 2026 tarihinde toplu ödeme yaparak tamamen kapatmama rağmen kartım üzeri...ndeki limit kısıtı hâlâ devam ediyor. Borcumu kapattıktan sonra kredi kartımı hiçbir şekilde kullanamıyorum, ne alışverişte ne de başka herhangi bir işlemde kartımdan faydalanamıyo...