Zorunlu Hayat Sigortası Poliçesi Ve 16.032 TL Prim İadesi Talebi

08.04.2026 tarihinde Enpara mobil uygulaması üzerinden 250.000 TL tutarında, 11 ay vadeli ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi başvurusu sırasında hayat sigortası için ayrı bir onay ekranı ile karşılaştım ancak bu sigortanın zorunlu olduğu belirtilerek kabul etmeden ilerlememe sistem tarafından izin verilmedi. Özellikle hayat sigortası istemememe rağmen, bu şekilde zorunlu tutulmasını ve sonrasında kredime hayat sigortası tanımlanmasını kabul etmiyorum.

Kredi kullanımım sırasında talebim olmadan düzenlenen hayat sigortası poliçesi için hesabımdan 16.032,36 TL prim çekilmiştir. Bu poliçeye ait numara 5647**14’tür. Enpara mobil uygulaması üzerinden sigortayı iptal etmeye çalıştığımda ise ne bir iptal seçeneği ne de açık ve yönlendirici bir bilgi bulamadım, bu nedenle süreci uygulama üzerinden kendim çözemedim ve mağduriyet yaşamaktayım. Bu işlemle ilgili şu ana kadar müşteri hizmetlerini aramadım, sorunu tamamen uygulama üzerinden çözmeye çalıştım.

Hayat sigortası poliçemin ivedilikle iptal edilmesini ve 16.032,36 TL tutarındaki primin herhangi bir kesinti yapılmadan, eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.