to read complaints and reviews, or file yours. 
15.05.2026 tarihinde İstanbul Başakşehir Osmanlı Caddesi’nde bulunan, kodu fd212 olan QNB Finansbank ATM’sine para yatırma işlemi sırasında yine para eksik sayımı sorunu yaşadım. Uzun süredir bu ATM’ye para yatırırken benzer problemler olduğu için parayı her seferinde tek tek sayarak koymama rağmen, son işlemimde 5.600 TL’lik bir tutar eksik göründü ve paramı vermedi.
İşlem sırasında ATM para yatırma adımını tamamlamadı, para sisteme geçmediği için dekont veya fiş alamadım. İşlem hareketlerimde daha önce yatırmış olduğum tutarlar görünse de, bu son yatırmaya çalıştığım para sistemde yer almıyor. ATM para sayım hatası ve arızası nedeniyle yatırdığım paraya fiili olarak el konulmuş durumda.
Yaşadığım sorun üzerine hemen Enpara müşteri hizmetlerini aradım. Bana gece saati olduğu için şu an işlem yapılamayacağı, dönüş yapılacağı ve internet bankacılığı üzerinden de başvuru yapmam gerektiği söylendi. Ancak sık sık benzer sorunlar yaşadığım, parayı özellikle sayarak yatırmama rağmen hâlâ eksik sayım ve para kaybı problemi devam ettiği için ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Yatırdığım, ancak sisteme yansımayan 5.600 TL tutarındaki paranın tespit edilerek eksiksiz şekilde hesabıma geçirilmesini ve bu ATM ile ilgili gerekli teknik inceleme ve düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde mağduriyetimin giderilmesi için tüm yasal ve hukuki haklarımı sonuna kadar kullanacağımı bilgilerinize sunarım.
06.12.2025 tarihinde Enpara hesabıma QNB Finansbank Ankara İvedik’teki ATM’den 25.000 TL para yatırmak istedim. İlk etapta 14.600 TL yatırdım ancak ATM parayı yuttu. Hemen bankayı arayarak durumu bildirdim, ATM’de kalan miktarı da söyledim ve işlemin incelemeye alındığı, bana dönüş yapılacağı ifade ...
18.09.2025 tarihinde saat 08.44’te İstanbul Başakşehir ilçesi Altınşehir Mahallesi, Osmanlı Caddesi üzerindeki FD212 kodlu QNB Finansbank ATM’sinden Enpara hesabıma 35.000-40.000 TL arasında para yatırmaya çalıştım. Ancak ATM parayı yuttu ve arıza hatası verdi. Olayın hemen ardından müşteri hizmet...
05.01.2026 tarihinde saat 09.50 civarında Enpara hesabıma para yatırmak için Çağlayan Adliye Meydanı’ndaki QNB Finansbank ATM’sini kullandım. 13.900 TL tutarındaki paramı ATM’ye yatırdım ancak işlem sonunda para hesaba geçmedi ve ATM paramı aldı. Herhangi bir makbuz da vermedi. Yaşadığım durum üzer...
6.5.2026 tarihinde saat 18.30 civarında Silivri Merkez New Center İş Merkezi’nde bulunan QNB Finansbank – Enpara ortak ATM’sinden hesabıma para yatırma işlemi yaptım. ATM’ye toplam 63.800 TL yatırmama rağmen hesabıma 53.800 TL olarak geçti ve 10.000 TL eksik yansıdı. İşlemden hemen sonra Enpara müş...
05.05.2026 tarihinde saat 16:00 civarında İstanbul Ortaköy’deki QNB Finansbank şubesinin önünde bulunan Enpara ATM’sinden hesabıma 30.000 TL para yatırdım. İşlem sırasında bir hata uyarısı almadığım halde para ATM tarafından alındı fakat hesabıma geçmedi. Olayın hemen ardından Enpara müşteri hizmet...
Yorumlar