Enpara Müşteri Hizmetleri

N Para hesabımdan gerçekleştirdiğim para transferi sırasında, güvenlik sebebi gerekçe gösterilerek hesabıma bloke konuld...u. Yaklaşık 4 saattir işlem yapamıyor ve hesabımı kullanamıyorum. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda sadece “cevap bekliyoruz” şeklinde bilgi veriliyor, somut bir açı...

11.03.2026 tarihinde Enpara vadesiz hesabıma hiçbir gerekçe sunulmadan blok konuldu ve ardından hesabım kapatıldı. Hesab...ımda yaklaşık 7 Milyon TL bakiye bulunmaktadır ve bu parayı başka bir hesabıma havale etmeme dahi izin verilmiyor. Blok konulduktan sonra Enpara’ya e‑posta attım, hesabımdaki baki...

TOKİ başvuru sürecinde annem, eşinin Enpara hesabından IBAN yoluyla 5.000 TL başvuru ücretini yatırdı. Kura sonucu olums...uz çıktı, ancak üzerinden yaklaşık 8 gün geçmesine rağmen bu ücret henüz hesabımıza geri yatırılmadı. Konuyla ilgili Enpara müşteri hizmetleriyle görüştüğümüzde, bize “bilgimiz yo...

Yaklaşık 2,5 yıl önce borçlarım sebebiyle Enpara kredi kartıma limit kısıtı getirildi. Enpara dahil tüm bankalara toplam... yaklaşık 80 bin TL kredi ve kart borcum vardı, ve 7 ay önce bu borçların tamamını kapatarak üzerime kayıtlı hiçbir borç bırakmadım. Borçlarımı kapatmış olmama ve şu an üzerime ai...

Enpara kartımla İstanbul’daki farklı QNB Finansbank ATM’lerinden hesabıma para yatırmak istedim, ekranda para yatırma li...mitimin günlük değil, aylık 100.000 TL’ye düşürüldüğüne dair uyarı yazısı çıktı. Ardından hesaptan para çekmeyi denediğimde de yine ekranda para çekme limitimin de aylık 100.000 TL...

05.03.2026 tarihinde Enpara.com mobil şubeme erişimim kapatıldı ve bununla birlikte tüm hesaplarım ve kredi kartı ürünle...rim de kullanılamaz hale geldi. Şu anda özellikle mobil şubeye giriş yapamıyorum ve hiçbir şekilde hesabımı yönetemiyorum. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradım ancak bana h...

Yaklaşık 10 gündür Android telefonumda Enpara mobil uygulamasına giriş yapa...mıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda sürekli “Daha sonra tekrar deneyiniz” h...

Enpara kredi kartımda yer alan sigorta, eğitim, vergi ve sağlık harcamalarına yönelik taksitlendirme kampanyasında, topl...am taksitlendirme tutarının yıllardır 15.000 TL olarak sabit kalmasından şikayetçiyim. Yaklaşık 2–3 yıldır bu limitte herhangi bir güncelleme yapılmadı. Oysa aynı dönem içinde sig...

Yaklaşık 10 yıldır Enpara müşterisiyim. Bu sabah vadesiz hesabıma “kontrol amaçlı bloke konulmuştur” içerikli bir mesaj ...geldi ve hesabıma bloke kondu. O zamandan beri yaklaşık 107.000 TL tutarındaki bakiyeme hiçbir şekilde erişemiyorum. Bu bloke nedeniyle acil ödemelerimi yapamıyorum ve ciddi mağdu...

Enpara müşterisi olarak gece saatlerinde ciddi bir sorun yaşıyorum. Müşteri hizmetleri hattının gece 1’den sonra kapatıl...ması nedeniyle kart işlemimle ilgili bir konuda kimseye ulaşamadım. Zaten tamamen dijital bir bankacılık hizmeti kullanıyoruz ve muhatap olabildiğimiz tek gerçek kanal telefon hatt...

Yaklaşık bir haftadır Enpara üzerinden mobil uygulama aracılığıyla hesap açmak için başvuru yapıyorum ancak her seferind...e olumsuz yanıt alıyorum. Gelen mesajda, “Sayın Delil Gezer, Enpara.com'a gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. Ancak, başvurunuz bankamız politikaları çerçevesinde olumlu değer...

Enpara kredi kartı yapılandırma borcumu 14 Mart 2026 tarihinde toplu ödeme yaparak tamamen kapatmama rağmen kartım üzeri...ndeki limit kısıtı hâlâ devam ediyor. Borcumu kapattıktan sonra kredi kartımı hiçbir şekilde kullanamıyorum, ne alışverişte ne de başka herhangi bir işlemde kartımdan faydalanamıyo...

Enpara kredi kartımı teslim aldım ancak üzerinden iki gün geçmesine rağmen ...kartım hâlâ aktif edilmedi. Mobil uygulamaya girdiğimde kartımın durumunda ...

Enpara hesabıma para yatırmak için 14.10–14.35 saatleri arasında Adana Şaki...rpaşa Havalimanı karşısı Bakımyurdu Caddesi’indeki, park önünde bulunan ATM...

13 Mart 2026 tarihinde saat 17:05 civarında İstanbul Mecidiyeköy’de bulunan... bir Enpara ATM’sinden vadesiz hesabıma 49.200 TL para yatırma işlemi yaptı...

11.03.2026 tarihinde saat 16:00-16:30 arasında Kırıkkale’deki QNB şubesine ait ATM üzerinden Enpara hesabıma para yatırm...a işlemi yaparken ATM sistemsel hata uyarısı vererek parayı yuttu. Yatırmaya çalıştığım tutar yaklaşık 3.000-5.000 TL arasındaydı, tam miktarı net hatırlamıyorum ancak önemli bir m...

Enpara’da bulunan hesabıma yaklaşık bir gündür hiçbir bilgilendirme yapılmadan güvenlik gerekçesiyle bloke konuldu ve he...sabımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Tarafıma gelen SMS’te, hesaplarıma güvenlik amacıyla bloke konulduğu ve gerekli araştırmalar sonrasında blokenin kaldırılması durumunda yenide...

11 Mart 2026 tarihinde Enpara’dan gelen SMS ile ATM’lerden aylık toplam para yatırma ve çekme limitinin 100.000 TL olara...k güncellendiğini öğrendim. Diğer bankalarda günlük para yatırma limitleri 185.000 TL iken Enpara’nın aylık 100.000 TL ile sınırlaması, açıkçası hem komik hem de kullanıcıyı zor du...

13.03.2026 tarihinden bu yana Enpara hesabımda ve kredi kartımda hiçbir borcum olmamasına ve bakiyem/limitim olmasına ra...ğmen hem hesabıma kısıtlama getirildi hem de aralıklı olarak para kesintileri yapılıyor. Kartımda 10.000 TL kullanılabilir limit görünmesine rağmen nakit avans kısıtlaması nedeniyl...

Yıllardır, en az 10 senedir Enpara kredi kartı müşterisiyim. Geçmişte bir y...apılandırma yapmıştım ve yaklaşık 20 gün önce bu yapılandırma kapsamındaki ...

Enpara a. Ş.’ye ait banka kartım bozulduğu için yeni kart talebinde bulundum. Yaklaşık 10 gündür kartım PTT kurye tarafı...ndan teslim edilemedi. Sistemde kurye adrese gelip bulamadık şeklinde mesaj düşüyor ancak fiili olarak herhangi bir arama yapılmıyor ve kart bir türlü tarafıma ulaştırılmıyor. Tes...

Enpara’da bulunan hesabıma 11 Mart tarihinde güvenlik nedeniyle blokaj konulduğu söylendi ve o günden bu yana inceleme s...ürüyor denilerek hiçbir işlem yapamıyorum. Uygulama ve internet şubesinden hesabıma erişsem de paramı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Hesabımda yüz binden fazla tutarda param bulun...