Enpara Kredi Kartımdan İzinsiz 3 İşlem, 14.310 TL İade Talebi

09.06.2026 tarihinde saat 22:45 civarında Enpara kredi kartımdan, benim bilgim ve onayım dışında steamgames.com 4259522 Bellevue adlı oyun sitesi üzerinden yaklaşık 100’er dolar olmak üzere 3 kez, toplam 300 USD tutarında işlem yapılmıştır. Söz konusu işlemler internet üzerinden kart bilgilerim kullanılarak gerçekleştirilmiş, kartım ise fiziksel olarak sürekli yanımdaydı ve hiçbir şekilde kaybolma ya da çalınma durumu yaşanmamıştır.

Bu işlemler, ekstreme yaklaşık 4.770 TL X 3 işlem olmak üzere toplam 14.310 TL olarak yansımıştır. Durumu fark eder etmez Enpara müşteri hizmetlerini arayarak sonu 5388 ile biten kredi kartımı derhal kapattırdım ve gerekli güvenlik uyarısını yaptım. Görüşme sırasında, işlemlerin henüz muhasebe kayıtlarında göründüğü, bu nedenle harcama itirazı için 1–2 gün sonra tekrar aramam gerektiği tarafıma iletildi. Bunun üzerine, bankaya aynı gün içinde harcama itirazı başvurumu yaptım. İşlem detaylarına ilişkin banka ekranından aldığım ekran görüntüleri tarafımda mevcuttur.

Bilgi ve talebim dışında gerçekleşen bu izinsiz harcamaların iptal edilmesini, toplam 300 USD / 14.310 TL tutarındaki işlemlerin tarafıma iade edilmesini istiyorum. Ayrıca Enpara tarafından gerekli güvenlik incelemelerinin yapılarak kart bilgilerimin nasıl ele geçirildiğinin araştırılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için hem banka hem de ilgili oyun platformu olan steamgames.com tarafından gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.