to read complaints and reviews, or file yours.2012 yılından beri Enpara müşterisiyim ve Haziran ayından bu yana yatırım hesabım üzerinden enr fonları ile nemalandırma... yapıyorum. 20.08.2026 tarihinde hem fon satış hem de fon alış emirlerim bulunuyordu. Ancak enr fonlarının nemalandırma hatasından kaynaklı olarak hesabım bir anda yaklaşık 33.000
"Teşekkürler"
18.08.2026 tarihinde saat 16:03 sularında QNB Enpara Şaşmaz şubesi ATM’sinden 14.300 TL para çekme işlemi yaptım. ATM ar...ızası nedeniyle para bölmesi açılmadı ve tutarı fiziken alamadım, ancak işlem dekontunda da gözüktüğü üzere 14.300 TL hesabımdan düştü. Hemen ardından müşteri hizmetlerini aradım
Enpara üzerinden 20.08.2026 tarihinde saat 16.00–16.20 arasında yanlış IBAN’a 1.000 TL tutarında para transferi gerçekle...ştirdim. İşlem sonrasında IBAN’ın hatalı olduğunu fark ettim ve karşı tarafa ulaşmaya çalışmama rağmen telefonlara cevap alamadım. Yaşanan durum üzerine hem Enpara müşteri hizmetl
19.08.2026 tarihinde Enpara bankacılık hesabımdan tanımadığım, farklı bir kişiye ait IBAN’a iki kez 10.000 TL olmak üzer...e toplam 20.000 TL EFT gönderimini yanlışlıkla gerçekleştirdim. İşlemler gece saat 02.00 civarında oldu ve hatayı fark eder etmez hemen Enpara müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme
Enpara üzerinden borsa işlemlerimi yürütüyorum ve temettü ödemeleriyle ilgili ciddi bir problem yaşıyorum. Geçtiğimiz ay...larda logo hisse senedinin temettü ödemesi, Enpara uygulamasında “bekleyen temettüler” kısmında göründüğü için buna güvenerek alım yaptım. Temettü ödeme günü geldiğinde ise herhang
16.08.2026 tarihinden itibaren Enpara mobil uygulamasına her giriş denememde “Cep şubemizde işlem yaptığınız esnada mobi...l cihazınıza uzaktan erişim yapıldığı tespit edildiğinden, yasal düzenlemeler gereği güvenliğiniz için oturumunuz sonlandırılmıştır. Cep şubemizi kullanmaya devam edebilmeniz için
"Hızlı desteğiniz için teşekkür ederim. Sanırım altyapı çalışmanız dan dolayı bir çok mavi kartlı bu hata ile karşılaşmaz. Umarım başvurum da olumlu sonuçlanır."
Enpara üzerinden müşteri olmak ve hesap açılışı yapmak istiyorum. Mavi Kart... sahibi bir vatandaşım ve başvuru sürecinde web siteniz üzerinden işlem yap
Uzun süredir Enpara bireysel müşterisiyim. Resmi olarak faaliyet gösteren bir şahıs şirketim var ve ticari işlemlerimi, ...bireysel hesaplarda ticari kullanım kısıtlaması olduğunu bilmediğim için bireysel Enpara hesabım üzerinden gerçekleştirdim. Tarafıma yapılan bilgilendirme sonrasında kullanım şartl
Enpara internet bankacılığı hesabıma bugün boyunca giriş yapamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda ekranda “Üzgünüz şu and...a işleminizi gerçekleştiremiyoruz. Lütfen daha sonra tekrar deneyiniz” uyarısı çıkıyor ve defalarca denememe rağmen sisteme giriş sağlanmıyor. Aynı hata nedeniyle ne internet şube
"Yaşadığım olumsuz süreçte talebimi hızla değerlendirip ücret iademi sağlayan Enpara ailesine teşekkürlerimi sunarım."
10.08.2026 tarihinde saat 07:58’de kendi hesap IBAN’ım yerine, Enpara’nın daha önce hesap açılışı ve şifre değişikliği i...şlemlerinde bana vermiş olduğu IBAN’a 6.000 TL tutarında EFT/havale işlemi yaptım. IBAN’ın aktif olmadığını sonradan fark edip durumu hemen Enpara çözüm merkezine ilettim. Gün içi
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"
06 Ağustos günü saat 15:00 civarında Bodrum Bitez’de bulunan fı560 numaralı... Enpara ATM’si üzerinden hesabıma 46.200 TL para yatırma işlemi yaptım. İşl
08.08.2026 tarihinde saat 15:53’te Enpara hesabımdan elurea kozmetik tekstil temizlik malzemeleri sanayi ve ticaret limi...ted şirketi isimli alıcıya 5.000 TL tutarında yanlışlıkla EFT/FAST işlemi gerçekleştirdim. Bu işlemi hatalı yaptığımı fark ettikten sonra paramın iadesiyle ilgili destek almak iste
07.08.2026 sabahı saat 07:40 civarında Beylikdüzü Yakuplu Hürriyet Bulvarı’...ndaki QNB ATM No: 187/b üzerinden hesabıma para yatırmak istedim. ATM’ye 34
Chiaki House M******* T**** Fethiye isimli işletmeye Facebook üzerinden ulaşıp 28 Ağustos – 1 Eylül tarihleri için üç ge...ce konaklama rezervasyonu yaptım. Rezervasyonun kesinleşmesi için benden kapora istendi ve Enpara hesabımdan 08.08.2026 tarihinde fast işlemi ile 32.000 TL tutarında ödemeyi gerçek
08.08.2026 Cumartesi günü Enpara hesabımdan iki adet para transferi yapmak için saat 17:50 civarında müşteri temsilcisi ...Ş**** Hanım ile görüştüm. Görüşme sırasında işlemlerle ilgili bilgi gelmeyince, herhangi bir sorun olup olmadığını sordum. Ş**** Hanım, teyit amaçlı kontrol ettiğinde işlemin güven
Perşembe akşamı Enpara mobil uygulaması üzerinden yanlış kişiye 70.000 TL EFT işlemi gerçekleştirdim. Hatanın farkına va...rır varmaz aynı akşam Enpara ile iletişime geçerek işlemin iptalini ve tutarın hesabıma iadesini talep ettim. Dekontta görünen fiş numarası 202*****3961896’dır. Müşteri hizmetleri
QNB Finansbank Enpara üzerinden kullandığım 182018***884 numaralı tüketici kredimi tamamen kapatmama rağmen, yaklaşık 20...25 Ağustos ayından bu yana kayıtlar hâlâ “sorunlu kredi” olarak görünmektedir. Kredi kapanmış olmasına rağmen sicilimde böyle görünmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Bu hatalı k
Enpara’da para transfer limiti 10.000.000 TL olmasına rağmen bugün saat 15:00 civarında tapu dairesinde olmama rağmen 3....600.000 TL’lik havalemi gerçekleştiremedim. Öncesinde aynı gün içinde 1.850.000 TL’lik transferimi sorunsuz yaptım, ancak kendi adıma olan Enpara hesabımdan satıcının başka bankada
Enpara kredi kartımın borcunu yapılandırmış ve bu yapılandırmayı da erken kapama ile tamamen ödemiş olmama rağmen, kartı...mda limit bilgisi görünmesine karşın kullanılabilir limitim 0 TL olarak gözüküyor. Bu durum 04.07.2026 tarihinden beri devam ediyor. Yaklaşık 1,5 aydır kartım açık olmasına rağmen
06.08.2026 tarihinde saat 20:14 sularında Enpara kartıma para yatırmak için Mersin Silifke Atakent Mahallesi’nde bulunan... QNB Finansbank ATM’sini (ATM No: fa978) kullandım. 19.600 TL’yi elden ATM’ye yatırdım, kartımı geri verdi ancak tam bu sırada elektrikler kesildi ve ekran aniden kapandı, hiçbir d
Nisan 2026 ayı içerisinde Kocaeli Belsa Plaza’daki QNB ATM’sine Enpara hesabıma 5.000 TL yatırmak isterken ATM parayı ge...ri verdi ve bu esnada yaklaşık 400 TL’lik kısmı yırtık ve hasarlı şekilde tarafıma iade etti. Yırtılan tutar içindeki 200 TL’lik iki banknotun da her ikisi de ciddi şekilde zarar g
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
