to read complaints and reviews, or file yours.Enpara hesabıma tanımlı telefon numaramı yakın zamanda değiştirdim. Eski numaram 0501********88, yeni numaram ise 0552**...******09. Geçen çarşamba veya perşembe günü telefon numarası değişikliğinin yapılması için istenen tüm evraklarla birlikte defalarca e-posta gönderdim, ancak Enpara tarafından hiçb
Enpara mobil uygulamam 17.07.2026’yı 18.07.2026’ya bağlayan gece saat 01.00... sularında aniden bloke oldu ve girişim kısıtlandı. Ertesi sabah müşteri hi
Enpara müşterisiyim ve dünden beri hem mobil şubeme erişemiyorum hem de ban...ka ve kredi kartlarımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Mobil şubeye giriş ya
Uzun süredir Enpara mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Telefon numaramı değiştirdim ve uygulama üzerinden numara günc...elleme işlemi yapmak istiyorum ancak sistem kimlik, pasaport ve yüz tanıma kayıtlarımı başarılı şekilde alıp “kabul edildi, az sonra SMS aracılığıyla bilgi verilecek” demesine rağm
"1 hafta kadar güvenlik amacı ile konulan bloke beni gerçekten derinden üzdü. Ama şükürler olsun anlımızın akı ile bunu da atlattık. Teşekkürler 🙏"
14.07.2026 tarihinden bu yana Enpara vadesiz hesabımda bloke bulunuyor ve hesabıma hiçbir kanaldan erişemiyorum. Ne ATM’...den ne de cep şubeden giriş yapabiliyorum, 200.000 TL tutarındaki paramı kullanamıyorum. Tarafıma sadece “resmi kurumlardan kısıt kaldırma belgesi gelmesi gerektiği” yönünde bir b
74 yaşındayım ve Enpara’da vadesiz hesabım bulunuyor. Yaklaşık 9 Temmuz’dan bu yana hesabıma işlem kısıtı konduğu için i...nternet bankacılığına giremiyorum, mobil uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda “Cep Şubesi kullanımınıza kapalıdır” uyarısı alıyorum. Bu süreçte hesabımı kullanamıyor olmam beni he
Enpara mobil uygulaması üzerinden telefon numarası değişikliği yapmak istiyorum ancak uygulamanın bu kadar kritik bir fo...nksiyonu 15 Temmuz’dan beri çalışmıyor. Uygulamada numara güncelleme adımına geldiğimde kimlik bilgilerimin doğrulanamadığına dair uyarı alıyorum ve işlemim tamamlanmıyor. Günlerd
Yaklaşık iki haftadır Enpara internet şubesi, mobil uygulama ve müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde erişim sağlayamıyoru...m. Hesabıma giriş yapmaya çalıştığımda “hesaba girişinizde sorun oluştu” uyarısını alıyorum ve kimlik doğrulama adımına da geçemiyorum. Diğer doğrulama seçeneklerini denediğimde de
Enpara Şirketim internet şubesine bir süredir giriş yapamıyorum. Şifrem bloke olduğu için şifre sıfırlama işlemi de gerç...ekleştiremiyorum ve hesabıma hiçbir şekilde erişemiyorum. İşlerimi bu kanal üzerinden takip ettiğim için bu durum şirketimin günlük işleyişini olumsuz etkiliyor. Yaşadığım sorunla
Enpara mobil bankacılık uygulamasına dünden beri giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “Enpara kanalları ku...llanımınıza kapalıdır” şeklinde bir hata alıyorum ve bu nedenle hesabıma erişemiyorum. Bu sorunla ilgili Enpara müşteri hizmetleriyle görüştüm, mail ile dönüş sağlayacaklarını söy
"Problemimi çözdükleri için teşekkür ederim."
Enpara bireysel vadesiz hesabıma tanımlı ek hesabıma 02.07.2026 tarihinde saat 10.00’da gelen SMS ile, banka kredi polit...ikaları gereğince bloke konulduğunu öğrendim. Ek para limitim 20.000 TL olup, hesabıma 07.07.2026 tarihinde 25.000 TL giriş oldu; ancak banka kredimi yapılandırmış olmama rağmen, k
Enpara cep şubesine giriş yaptığımda adıma 125.000 TL tutarında “onaylı ihtiyaç kredisi” olduğu bilgisi verildi. Bu bilg...iye güvenerek az önce başvurumu yaptım ancak başvuru sonucum, “bankamızın mevcut kredi politikası” gerekçe gösterilerek anında olumsuz olarak sonuçlandı. Herhangi bir ek evrak ya
"Teşekkürler ilginiz için."
Enpara mobil uygulamasına Android telefonumdan giriş yapmaya çalışırken, “Güvenliğiniz için ekran kaydını veya uzaktan e...rişimi sonlandırarak işleme devam edebilirsiniz” şeklinde bir uyarı alıyorum ve giriş yapamıyorum. Cihazımda ekran kaydı, uzaktan erişim ya da benzeri hiçbir uygulama açık olmadığı
Enpara’da bulunan hesabıma yaklaşık 15 dakika önce güvenlik gerekçesiyle bloke konuldu ve o zamandan beri hesabıma hiçbi...r şekilde giriş yapamıyorum. Uygulama üzerinden yalnızca güvenlik nedeniyle bloke edildiğine dair bilgi aldım, ancak detaylı bir açıklama paylaşılmadı. IBAN’ım TR67***************
Enpara bireysel müşterisiyim, E*** Ç**** telefonumu değiştirdikten sonra mobil uygulamaya bir daha giriş yapamıyorum. Ye...ni telefonuma geçer geçmez uygulama erişimim kesildi ve o günden beri hesabıma giremiyorum. Bugün, 10.07.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini aradığımda, işleme devam edebilmeleri
Enpara müşterisi olarak, tamamen bilgim ve rızam dışında hesabım üzerinden kredi kullandırılması ve üçüncü kişilere para... transferi yapılması sebebiyle çok ciddi bir mağduriyet yaşıyorum ve bankanızın güvenlik ve denetim süreçlerine karşı güvenimi büyük ölçüde kaybettim. 30.06.2025 tarihinde tarafım
Enpara’da bulunan bireysel vadesiz hesabımda tüm nakitim yer alıyorken, 8 Temmuz gece 00.00 civarında hiçbir gerekçe bel...irtilmeden hesabım aniden kısıtlandı ve hesaba giriş yapamaz hale geldim. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, durduk yere hesabımın bloke edilmesi sebebiyle şu an paramı kullana
Enpara banka yetkilisine 2 haftadır size e-posta atıyorum; ne kartım evime geldi ne de cep şubeye giriş yapabiliyorum. 2... haftadır peşinizden koşmaktan bıktım. Bir şubeniz olsaydı 2 saatimi almazdı. Altı üstü numara mı değiştirdim? Yani bu kadar zahmetli olmaması lazım.
Bugün Enpara.com mobil uygulamasına giriş yaparken ciddi bir erişim sorunu yaşamaya başladım. Uygulamaya giriş yapmak is...tediğimde cep telefonuma SMS şifresi geliyor, şifreyi doğru şekilde girmeme rağmen sistem beni tekrar en baştaki giriş ekranına atıyor ve giriş yapamıyorum. Uygulamaya uzun süre gi
Enpara’da bulunan hesabıma 01.07.2026 tarihinden beri hiçbir şekilde bilgi verilmeden bloke konuldu. Hesabımda bulunan 6...1.600 TL tutarına erişemiyorum ve üç gündür ne SMS ne mail ne de uygulama üzerinden herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, blo
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
