to read complaints and reviews, or file yours.Enpara'da Giriş Sorunu Ve Hesaba Erişilemiyor
Yaklaşık iki haftadır Enpara internet şubesi, mobil uygulama ve müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. Hesabıma giriş yapmaya çalıştığımda “hesaba girişinizde sorun oluştu” uyarısını alıyorum ve kimlik doğrulama adımına da geçemiyorum. Diğer doğrulama seçeneklerini denediğimde de sürekli hata oluştuğu için sisteme giriş yapamıyorum.
Bu erişim sorunu nedeniyle müşteri hizmetlerine de bağlanamıyor, dolayısıyla hesabımla ilgili hiçbir işlem yapamıyorum. Hesabımdaki paraya erişemediğim için mağdur durumdayım ve kendi hesabımı kullanamaz hale geldim.
Enpara’dan, hesabıma erişim sorunumun acilen çözümlenmesini, gerekli kimlik doğrulamalarım yapılarak tarafıma yeni bir şifre verilmesini ve internet/mobil bankacılığa sorunsuz şekilde giriş yapabilmemin sağlanmasını talep ediyorum. Hesabımdaki parayı hiçbir kısıtlama olmadan kullanmak istiyorum.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Dilerseniz, görüşlerinizi iletebilirsiniz. Sevgilerimizle, Enpara
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 17/07/2026 tarihinde kendisine bilgi verdik.
