Enpara Mobil Uygulamasında Giriş Yaparken Ekran Kaydı Uyarısı Çıkıyor

Enpara mobil uygulamasına Android telefonumdan giriş yapmaya çalışırken, “Güvenliğiniz için ekran kaydını veya uzaktan erişimi sonlandırarak işleme devam edebilirsiniz” şeklinde bir uyarı alıyorum ve giriş yapamıyorum. Cihazımda ekran kaydı, uzaktan erişim ya da benzeri hiçbir uygulama açık olmadığı halde bu uyarıyla karşılaşıyorum.

Bu sorun bugün sabah ilk kez ortaya çıktı ve o zamandan beri hesabıma güvenli ve sorunsuz bir şekilde erişemiyorum. Ekran kaydı alınması da yasak olduğu için hatanın ekran görüntüsünü paylaşamıyorum.

Enpara’dan, bu giriş hatasının acilen incelenmesini, teknik olarak neden kaynaklandığının açıklanmasını ve uygulamanın gerekli güncellemeler yapılarak sorunsuz şekilde giriş yapmamın sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.