Enpara Mobil Bankacılık Uygulamasına Giriş Yapılamıyor Ve Kanallar Kapalı

Enpara mobil bankacılık uygulamasına dünden beri giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “Enpara kanalları kullanımınıza kapalıdır” şeklinde bir hata alıyorum ve bu nedenle hesabıma erişemiyorum.

Bu sorunla ilgili Enpara müşteri hizmetleriyle görüştüm, mail ile dönüş sağlayacaklarını söylediler ancak şu ana kadar herhangi bir çözüm sunulmadı. Hesabımda yaklaşık 9.000 TL bulunuyor, maaşımı yeni aldım ve bu ayı tamamen bu parayla geçirmek zorundayım. Aynı zamanda kartımı da kullanamıyorum, hiçbir bankacılık işlemini yapamıyorum.

Dünden önce öğle saatlerine kadar hem hesabıma giriş yapabiliyor hem de kartımı sorunsuz kullanabiliyordum. Herhangi bir kural ihlali veya olağan dışı işlemim olmadığı halde kanallarımın kapatılması ve paramın ulaşılmaz hale gelmesi beni çok zor durumda bıraktı.

Hesabımın ve tüm kanallarımın acilen yeniden kullanıma açılmasını, paramı hemen kullanabilir hale getirmelerini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.