to read complaints and reviews, or file yours.Bloke Edilen Enpara Hesabımda Ödeme Yapamıyor Ve Açıklama Bekliyorum
Enpara’da bulunan hesabıma yaklaşık 15 dakika önce güvenlik gerekçesiyle bloke konuldu ve o zamandan beri hesabıma hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Uygulama üzerinden yalnızca güvenlik nedeniyle bloke edildiğine dair bilgi aldım, ancak detaylı bir açıklama paylaşılmadı.
IBAN’ım TR67**************************10 olan hesabımdaki bu bloke nedeniyle ödemelerimi yapamıyor ve mağduriyet yaşıyorum. Destek talebi açtığımda ise net bir süre veremeyeceklerini ilettiler ve ne zaman çözüleceğine dair hiçbir bilgi alamadım.
Hesabıma konulan blokenin nedenini açık ve net bir şekilde tarafıma yazılı olarak iletmenizi, özellikle de hesabımdaki bu blokenin acilen kaldırılmasını ve tarafıma hızlı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum. Ödemelerimin aksaması nedeniyle yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini rica ederim.
Gelişme
Enpara’da bulunan hesabıma Cuma günü saat 09:00 civarında, içinde 10.300 TL bakiye varken güvenlik gerekçesiyle blokaj uygulandı. Tarafıma gelen SMS’te de hesaplarımın güvenlik amacıyla bloke edildiği yazıyor ancak bunun dışında hiçbir somut gerekçe veya detaylı bir açıklama yapılmadı. Bu blokaj nedeniyle telefon, elektrik ve su faturalarımı zamanında ödeyemedim ve bu faturalarım kesildi. Temel ihtiyaçlarımın aksaması sebebiyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Enpara müşteri hizmetleri ile görüştüğümde yalnızca “güvenlik sebebiyle” ifadesi tekrarlandı, hangi gerekçeyle, neye dayanarak ve ne kadar süreyle blokaj uygulandığı konusunda net bir bilgi verilmedi. Enpara nezdindeki TR67 0015 7000 0*** 0*** 6*** 10 IBAN’lı hesabımdaki blokajın acilen kaldırılmasını ve tarafıma yazılı ve açık bir şekilde gerekçesinin bildirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılarak bilgilendirilmeyi istiyorum.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Dilerseniz, görüşlerinizi iletebilirsiniz. Sevgilerimizle, Enpara
İvedi olarak blokemin kaldırılmasını talep ediyorum. Acil ödemelerim var
Hala bir dönüş sağlamadınız muhatap bulamıyorum bankada ne kadar ilginç bir şey tüm para banka hesabımdaydı
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 10/07/2026 tarihinde Enpara'da kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik. Bize her konuda, her zaman Çözüm Merkezi’mizden ulaşabilirsiniz.
Sorunum hala çözülmedi bloke kalkmadı ve mail adresimi güncellememe rağmen mail gelmedi
Blokenin bir kısmını kaldırıp diğer kısmını neden kaldırmıyorsunuz anlamış değilim.
Ne zamana dönüş sağlarsınız acaba
Halen çözüm yok ne de dönüş yaptılar
Hala çözüm yok
